家住四季青的小于姑娘喜欢在二手物品交易平台“闲鱼”上卖自己穿过的衣服、裙子、鞋、包。“不想用了的，通过闲鱼卖过一些，经济又环保。”小于姑娘说，她很喜欢这个二手平台。但今年2月28日上午10点，一个买家的电话搞得她相当烦心。

这个买家从她这儿买了一件外套，几百块钱，快递发出前，小于给她看过照片，并且协商好，不退款不退货。结果东西寄到，对方说小于的衣服起球，还有瑕疵，一定要退款退货。

小于不肯退，可对方一直缠着她。她气急了，想找客服申诉，于是，她去网上搜“闲鱼客服”，结果搜出一个座机号码。

小于电话打过去，接电话的是个南方口音的年轻男子。他听了小于的情况，说这种事比较多见，他们直接可以裁决对方错。货款可以马上打给小于。不过，需要小于配合。他告诉小于一个建设银行的卡号，说是闲鱼的“官方监管账号”。

他让小于把自己银行卡里的余额往这个监管账号里汇一次，但填写汇款金额时，故意填比余额多出几块钱的数字，这样余额不足汇款不成功，系统就会发来一个“错误代码”，把代码告诉客服后，客服就可以进行下一步操作，把货款强制打进小于姑娘的个人账户了。

小于一听很高兴，就把银行卡里3760元，填成3765元汇过去，可结果并不像客服说的那样，而是真的汇出去了。小于问怎么回事，“客服”马上安慰小于，说可能是系统故障了。

他说这种故障很麻烦的，可能还会威胁到小于的支付宝账号，他让小于再按照之前的操作方法再操作一次。结果小于又把自己支付宝里的5364元余额也填写成“5369”元，试着汇了出去。想不到这次跟上次一样，明明余额不足的，汇款又成功了。

最后小于才反应过来，看了下手机，原来每次自己汇款前，都有人往她卡里悄悄打了20元，这钱一打，余额充足了，钱自然就汇了出去。意识到自己被骗，小于马上赶到四季青派出所报了案。

警方提醒，在遇到想咨询客服的情况下，一定要认准官方客服电话，二要小心客服提出的各种转账要求。