昨日13:28，侯女士来电：我们是萧山宁围的，我们佳境社区有一个业主委员会，我想表扬他们。我们家住在21楼，外墙空调孔堵住了，后来我联系了业主委员会，来了一男一女，男的把窗户卸下来，爬到外面去弄好，最后还把卫生弄干净。我们家住21楼啊，我看他爬到外面，吓都吓死了。我要好好谢他，还要送他一面锦旗。

侯女士61岁，萧山本地人，退休前在宾馆工作。2008年在宁围镇佳境天成小区买房，和儿子、儿媳一起生活，帮忙带5岁外孙女。

“我们这个小区很大，有2200户人家，我住的成合苑一共有23层。我家装的是中央空调，外机在南面房间。年后不是一直在下雨嘛，我看到排水管堵住了，都快漫进房间了，听说还会下雪，如果不把排水管弄通畅好还会影响到楼下住户。”侯女士说，“我给业委会打电话，下午就来了一男一女。那位男士爬出去，我们两个女的抓牢他衣服，他把外面的泥巴都扫干净，又冲了三桶水把地面搞干净。后来去业委会问来他名叫单大方。”