杭州滨江一饭店花14万请来两位很萌的传菜员--机器人小二。干10小时休息6小时，一年365天不生病不请假。

滨江某大厦内一家饭店引进机器人送餐业务 记者 陈荣辉 摄

滨江江汉路附近有很多写字楼，其中，坐落在钱龙大厦的一家叫“圣哗园”的饭店，前天请来了两位很“萌”的传菜员。

这两位新“员工”长得很迷你——身高才1米不到，不过干活都很卖力，如果你不小心挡住了这两位的去路，对方会立刻站在原地不动，礼貌地说：“您好，我正在为客人服务，您挡着我的去路了，请您让一下，谢谢！”说完还会卖萌：“我很忙的，请不要打扰我，我在工作！”

这两位传菜员一“男”一“女”，像一对双胞胎兄妹，脑袋圆圆，表情酷酷，“男”声憨厚，“女”声活泼。

原来这是一对机器人。它们的兄弟姐妹，现在不少都在全国各地餐厅里尽心服役，在杭州的餐厅里，它们可能是第一对。

买这对机器人，老板共花了14万元。

“圣哗园”同时经营有茶餐厅和火锅两种业态，目前机器人只在平层的火锅餐厅里效劳。

昨天中午，陆续有顾客点了火锅，服务员在点单系统上输入桌位号，通过系统传到厨房电脑终端，厨师们将配好的锅底和菜品放在机器人手上的托盘上——托盘可载重10斤，厨师们将顾客的座位号输入到机器人系统后，机器人就会沿着地板上设定好的磁感应带，慢慢滑行到顾客的桌位旁，再由服务员把菜品端到桌上。

当机器人到达顾客桌位旁时，服务员就会摸摸它们的头，这时它们会很调皮地说：“您好，您点的菜已送到，请您端一下……如果您不需要其他服务，请摸摸我的头，让我回去工作。”

上菜速度算不上快，但好奇的顾客不仅不嫌慢，还兴奋地不时摸摸它们的脑袋、耳朵，或者故意挡住它们的去路，逗着玩。机器人准备了好多俏皮话，例如，“呜呜，我们还能不能愉快地玩耍了？再摸我，再摸我的话，老板就要打我屁屁了”“土豪，我们做朋友吧”……

饭店负责人吴小姐说，机器人在调试前，饭店特别请了一男一女两名工作人员为它们配音，把事先录好的话，通过U盘输入机器人的系统，再通过机器人语音输出。

有了这对“活宝”承担传菜任务，原先的人工传菜员，就都改做服务员了。

吴小姐介绍，这些机器人一年365天不会生病，也不会请假，它们主要靠内置的蓄电池工作，每个蓄电池可使用五六年。机器人每天可工作10小时左右，晚上休息时，只要给它们充6个小时电，就又能“满血复活”了。