每天上班前，员工都会拉上窗帘，检查房间。记者 陈荣辉 摄

门口的洗漱用品摆放整齐 记者 陈荣辉 摄

前段时间，城西城市心境小区业主滕女士，出租一套160平方米的房子，不料被群租团伙盯上，四室两厅两卫的房子，被隔成8室8卫搞群租。她想拿回自己的房子，群租团伙叫价10万元赔偿费，现在她向单位请假天天堵门，还砸掉8个房间的墙，决心要和群租团伙对抗到底。这样的群租战，还在继续（详见快报《新市井故事》6月27日起连续报道）。

在杭州，群租到底怎么管？在当前的法规条文下，有没有一个更好的解决方式？涌金门社区打造的这批群租样板房，或许是个借鉴。

一个社区有37套群租房 基本是集体宿舍

涌金门社区地处繁华的湖滨商圈，去年年底社区作了一次调查摸底，1800多户居民中，出租房有300多套，占到总户数的六分之一，其中群租房有37套，基本是集体宿舍，租客最多的是一套60多平方米的房子，住进去16个人。

随着出租房比例的增高，暴露出的问题也越来越多，小区居民的意见也越来越大。今年一季度，涌金门社区调解的案例中，50%是出租房和邻居之间引发的纠纷。

这让人头疼的群租，到底该怎么管？

今年年初，涌金门社区和社区警务室联手，推出“人性化服务，契约化管理”的出租房管理新模式，打造了一批群租样板房。

周春伟2006年从部队转业当了一名社区民警，主要负责涌金门社区的流动人口管理、暂住证办理，经常上门到群租房核实信息。对于群租房，周春伟最大的感受是，脏、乱、差！“门一推开，一股臭袜子、脚臭的味道就把你顶回来。鞋、袜子地上乱扔，被子不叠，电线乱拉，安全隐患很大。”

周春伟有着7年的军旅生活经历，想起来当兵时，房子也是十来平方米，人也住了有八个，卫生、安全问题就从来没发生过，他琢磨，根本原因在管理，只要管理严格，群租房问题或许能解决。后来他向涌金门社区建议，能不能先找几个群租房做试点，仿照部队实行半军事化管理，打造群租样板房。

租客一旦违反规定严格处理

居民人人都可监督举报

灵寿寺巷×号304门口贴着“海之家”，这是某知名火锅连锁店的员工宿舍，也是社区打造的群租房样板房。

房间60多平方米，三室一厅，共住了16个人。社区民警周春伟说，社区虽然有300多套出租房，但没有一户改变房屋结构、有隔间现象的，这个是他们出租的大原则。设计群租样板房时，主要从制度规范、责任到人、不定期巡查三个方面下手。

房间每块区域都贴着相应的管理规范，客厅最多，有4种：进门请换拖鞋的《温馨提醒》、单位制订的《员工宿舍管理公约》、社区张贴的《出租房管理规定、宿舍值班表》、厨房有《吸烟区管理规定》。另外，卧室还有作息时间表、安全用电须知。

周春伟说，这些管理规范绝不是随便贴贴装装样子的，同时配合宿舍长负责制和社区的不定时巡查，一旦发现违规，严格按照约定处理，比如在规定区域外抽烟或乱扔烟头，罚款50元（举报者保密），晚上12点不回宿舍，不请假者罚款20元。其他比如乱丢垃圾、乱拉电线，都有相应的处罚措施，而且居民人人都可监督举报。