2010年3月25日，杭州正式启动生活小区垃圾分类试点。截至去年年底，1381个社区，76万户杭州居民参与垃圾分类，覆盖的生活小区达98%。今年，垃圾分类将在杭州100%的生活小区内铺开。
知晓度提升了，但是垃圾分类的质量却不尽如人意。不分类、乱分类的情况都不少见。杭州市环境集团有限公司副总经理曹宏说，从垃圾处理终端来看，绿色的厨房垃圾里，有12%是其他塑料袋，1.2%为纸张，1.7%为金属，2.8%为木头、砖头等。也就是说，有近1/5的其他东西混在厨房垃圾里。
一边是垃圾分类效果不理想，一边却是垃圾围城拉响警报——解决这一问题，时不我待。
从垃圾分类涉及的各环节看，目前存在的阻碍到底是什么？该如何破解？
建议征集
如果你对杭州的垃圾处置和垃圾分类有什么好的建议，欢迎拨打本报热线85109999。
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建议给厨房垃圾袋写户号
施家花园居民、坚定的垃圾分类支持者 钮立新
垃圾分类工作的核心在于“分类”，而分类的主体是人，如果得不到他们的认同和参与，那么一切努力都是徒劳的。
最近施家桥社区党委确定施家花园6幢为垃圾分类示范楼，经过短短十几天对楼道住户进行垃圾分类面对面宣传指导，取得了意想不到的效果，目前每天不合格垃圾只有2袋左右。
我建议对发放的厨房垃圾袋实行实名制，写上户号；杜绝“破窗效应”——即环境中的不良现象如果放任其存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。发现用厨房垃圾袋盛装其他垃圾的，及时亮牌提醒。
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建议对保洁员实施奖励措施
兰庭公寓物业管理处主任 黄达穆
兰庭公寓是新小区，业主入住时就基本上开始垃圾分类，业主的垃圾分类意识都是蛮强的。每个月，业委会、物业和社区都会联合组织一至两次的集中宣传。我们对保洁员的要求是，遇到业主不正确投放垃圾，要善意提醒。
我建议相关部门能够出台一些激励措施，对做得好的物业公司或保洁员，有相应的奖励。这样很多物业积极性上去了，平时对业主的宣传引导肯定会做得好一些。
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建议垃圾袋分四色、垃圾分类专人管理
翠苑一区社区书记 张爱民
目前垃圾桶有四种颜色，垃圾袋只有绿色的厨房垃圾袋。是不是可以考虑一下，给社区居民配备四种颜色的垃圾袋？
我们社区层面宣传垃圾分类工作，仅仅起到宣传和引导作用，建议工商、环保等相关职能部门在职权范围内监督并规范餐饮企业的垃圾分类工作。
我建议垃圾分类由专门的监督人员管理。对于社区里的义务巡逻队员和劝导员，建议提高他们的福利。看起来投入会大一些，但我们是在抢时间，越快让市民养成垃圾分类的习惯，垃圾问题就能越早解决。
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分类垃圾桶不够问题很大
杭州市环境集团有限公司副总经理 曹宏
做到垃圾末端分类处置的，国内的城市里只有杭州。市民积极参与分类了，如果中间和末端环节做不好，市民的积极性肯定会受到打击。有居民反映垃圾混装、垃圾满溢现象，其实在我们整个收运体系上，对员工是有严格要求的，第一次发现混装，500元安全服务激励奖扣除（我们内部有巡查，也接受社会监督比如市民拍照举报），第二次就直接解除合同。
有时候我们接到反映到现场一看，实际上不是我们装错了，是有些社区某种垃圾桶不够用了，就临时拿别的颜色桶来用。我们做过调查，目前杭州市区缺少1.2万只垃圾桶。有的人会说，你们怎么不来多装几次？
目前，清洁直运专用车辆一共是316辆，我们已经优化调整了100条线路，工人的工作时间，也从开始的每天7小时延长到现在的8个半小时甚至9个小时，运力已经饱和。
现在一日清两趟的小区占56%，日清三趟的占28%。直运车每增加一趟，成本就是2万元-3万元/千公里。你们可以算算看，是增加一个垃圾桶合理，还是让车子跑一趟合理？
现在很多小区的垃圾桶配比不尽科学，吁请有关部门尽快解决这个问题。 | 
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