前日18：26，杨先生来电：我是火车东站西广场的保安，前几天我在楼上巡逻的时候，往西广场方向看下去，发现地上刻了个字，但又不认识。我问了好多人，他们也不认识。是刻在地上的繁体字，很大一个，有六七个笔画，大概占地一百个平方米，要站在很高处才能拍全。东广场上面看下去也有个繁体字，好像是个车字，跟象棋里面的車很像的。我想可能东西广场上的两个字是有关联的。

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杭州钱江新城物业管理有限公司回复：火车东站的西广场和东广场上的两个字分别是“西”字和“东”字，类似篆刻体，用不同颜色的花岗岩组成的，字是紫红色的，用来标记东西广场。