前日16:39，蓝女士来电：我住在萧山东方文化园山水一生小区。昨天傍晚，我家卫生间的马桶突然冒水，冒出的全都是粪水，又脏又臭。我马上向物业反映，一位姓吴的工作人员帮忙联系维修工，但工人已经下班了。小吴二话不说，马上赶来我家帮忙。他居然蹲下，用手去掏马桶，当时我真是很感动。晚上9点，马桶又一次漫水，我们再次向小吴求助，他特地从家里赶来帮忙，终于止住了马桶冒水。第二天一上班，小吴就带着维修师傅上门修理

85100000热线任依依：蓝女士70岁，杭州人。已在山水一生小区住了半年，原住在市中医院附近。“我们年纪大了，想住到郊区环境好点的地方。孩子征求了我们的意见后，在东方文化园给我们买了一套二手房。一开始，刚从闹市区搬到郊区，我们还不适应，人不多，买东西也不方便，医院也离得远。不过这里的绿化做得好，环境不错。”蓝女士说。

“维修师傅来我们家一直通了三小时的马桶，终于把污水管道疏通了，还从里面掏出了很多避孕套和卫生巾。买这套二手房前这里的房主是一对小年轻，可能是他们用厕所不注意吧，什么东西都扔在里面。”蓝女士说。

电话联系上物业的小吴。他在物业工作三年多，萧山人。小吴说：“这是我应该做的。不过还是要提醒大家，不要什么都往厕所里扔，最好在厕所放个垃圾桶，把卫生纸什么的都扔到垃圾桶里，不然马桶堵住自己麻烦，还会影响到其他住户。”