莫先生结婚了,给亲戚朋友们分了很多喜糖。现在,他宁愿这些喜糖一包都没分出去。
前几天,好几个亲朋好友都告诉莫先生,他的喜糖不太好。莫先生拆了几包剩下的喜糖,然后他感觉面子都丢光了。他的喜糖里,有一款五香肉粒,上面都长出了一些发霉的斑点。莫先生的喜糖,是在萧山商业城副食品市场一家喜糖专卖店买的。
结婚分的喜糖里,居然有发霉的东西,不仅触了“霉头”,也让一些亲朋以为他买的就是劣质产品。莫先生带上剩下的 发霉五香肉粒,怒气冲冲地去了商业城工商所投诉。
工商执法人员前去喜糖店检查,不过店里已经不销售那一款肉干了。出问题的肉干不销售了,其中有蹊跷?肉干代理商道出了不销售那款肉干的缘由:此前几天,他接到福建龙海生产厂家的通知,称这批五香肉粒(今年10月7日生产)可能由于生产线出现问题,没有采取卫生措施,存在被污染的情况。目前,厂家已经将这些被污染肉干全部召回了。
代理商和经销商都确认了产品质量出现了问题,也愿意赔偿莫先生。但是一谈赔偿金额,双方就出现了明显不同的意见。
莫先生认为,喜糖都已经分出去了,不可能再收回。而且出现这样的问题,让他在亲朋面前丢了面子。他提出商家以一赔十的方案,要求赔偿12000元。经销商和肉干代理商显然接受不了,他们算了一笔账,莫先生一共买了32斤这个批次肉干,总计1216元,发现问题后又退回了288元的肉干,实际消费的喜糖价值只有928元。“这个赔偿金额太高了。”
结婚喜糖毕竟与一般的商品不太一样,对于莫先生来说,有很重要的特殊意义。工商人员把这个道理说给商家听,要求赔偿莫先生一定的损失。经过几次协商,商家同意一次性赔偿3000元,同时向莫先生赔礼道歉。
消费提醒:年底,将迎来结婚高峰,消费者在选购喜糖时,一定要选择正规的商家,购买前注意查看糖果产品的生产厂家、生产日期、保质期等标识。另外,还要看看糖果的外包装,避免买到“三无”或者包装不完整(异常)的糖果。同时,买完喜糖向商家索要票证,万一碰到问题,可以凭这些证据维权。 |