和你竞价的可能是“机器人”

有用户把闪趣告上网警

其实，在闪趣上遭受损失的不止网友大喵和王爷，在华为的应用商店里，大把人在控诉这是个骗人的软件，“太坑了！我一出价就有人跟，不出价马上被别人拍走”。还有用户直指这是个骗子软件，参与竞价的都是机器人，甚至气愤地把闪趣告上网警。

对于用户的反馈，闪趣持何态度？对此，记者拨打了闪趣应用软件首页上的客服电话，不过一直无人接听。

难道真的是“机器人”在竞价？记者采访了杭州一家科技公司的程序员，他告诉记者，闪趣有很大的几率是机器人在陪用户玩。“比如苹果手机的历次成交价之间只有几毛钱的差距，这就是系统自己‘玩’出来的结果，真人参与拍卖不可能是这样的。而当你在接近历史成交价位参与时会发现，无论拍多少次都有人跟。如果你下一步不跟了，马上就机器自动成交结束，这是典型的计算机算法。”

除此之外，记者还发现闪趣用户的头像和昵称几乎都是同一个风格，而商品页面下的用户评价几乎都是从京东抄袭来的。可以说，闪趣具备了一个“坑人”应用的好几个因素。

那为什么闪趣还能一直存活在市场里？记者采访了上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师，他表示：市面上出现的大量竞拍类APP利用了消费者的贪便宜捡漏心态，即便用户最终放弃竞拍，仍需支出相应费用。目前未进行下架及处罚的原因可能为难以证实其采取内部机器人竞价的方式虚构交易，欺骗消费者。

李律师还表示，闪趣的拍卖活动的实质仍为网络购物，竞拍成功的用户与平台构成买卖合同关系，只是采取了竞标的价格协商方式。使用内部机器人竞价的行为，根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为属于欺诈消费者行为。上述交易行为可能被认定为无效，平台还可能受到工商管理部门的处罚。

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