靠的是啥？杠杠的涉外商事调解服务！ 市贸促会又被企业点赞了

为优质的贸促服务点赞，为专业的商事法律服务点赞。杭州余杭的一家进出口企业上周专程向市贸促会送来锦旗，“情系企业、力挽狂澜”。锦旗上的言语虽短，却恰如其分地表达了企业对市贸促会的信任和感激之情。副会长吴谋代表市贸促会接过锦旗，他同时表示，企业对市贸促会的认可，是对贸促会全体工作人员最大的鼓励和鞭策，市贸促会将牢牢抓住为服务企业这个中心，一如既往地为广大企业提供细致、优质和专业的贸促服务，并且延长贸促服务的“手臂”，尽心尽职为企业开展国际化营商整合资源、搭建平台、做好沟通。

启动涉外商事“调解”程序

为杭州企业追回超10万美元损失

该企业是杭州一家老牌进出口企业，熟悉国际市场规则，每年的出口规模位列所在区的前十，主要出口市场为美国、欧洲、日本和中东地区。

然而就是这样一个外贸“老司机”，基于对中东某长期合作客户的信任，在新订单没有收到预付款的前提下，按照订单完成了全部的材料采购和大部分的制作。而后当得知这一中东客户竟然已经注销公司资质时，杭州企业有点懵了。该企业的法务专员立刻联系相关律师以及仲裁机构，得到的答复都是：涉外经济纠纷的法律程序相对复杂，需要投入一定的时间、精力和成本。在此情况下，企业想到了市贸促会，一通求助电话打到了市贸促会法律事务部。

涉外商事调解是贸促会一项重要的法律服务职能，接到企业电话后并征得企业同意后，贸促会法律事务部决定启用商事法律调解程序。通过一边向企业了解详细情况，在企业的配合下做好纠纷另一方当事人的资信调查；一边又通过调解中心向海外当事人致函，并联系中国贸促会驻海湾代表处协调。经过多方努力，最终中东客户愿意向杭州企业支付涉案订单价款10万余美元。至此，这一涉外商事纠纷得到了较为妥善地解决，杭州企业也因此减轻了损失的成本。

企业认可、系统共建、政府支持

倡导“以和为贵”的商事调解被广泛接受

市贸促会副会长吴谋认为，在风云变幻的国际市场中，杭州企业所遇到的这起案例，颇具典型性，而通过商事调解这一彰显“以和为贵”东方文化的多元化涉外争端解决机制处理纠纷，充分凸显了商事调解特有的省时、高效、不伤和气、处理成本低等优势。调解这一与诉讼、仲裁并列的纠纷解决方式目前在国际社会日益得到专家学者的关注和重视，日益受到当事人的欢迎和采用。去年，国际调解高峰论坛在杭州召开，从亚洲乃至全球的视野，为“一带一路”倡议下各国企业间商事纠纷的解决寻找更为便捷高效、费用低廉的争议解决方式。

据了解，中国国际贸易促进委员会中国国际商会杭州调解中心（以下简称杭州调解中心），是经中国国际贸易促进委员会和杭州市人民政府批准成立的杭州市贸促会所属的调解涉外商事纠纷的专业机构。中心聘请了近40位精通国际法和国际贸易规则的杭州知名涉外律师担任调解员。为及时有效化解涉外商事纠纷，积极服务杭州市开放型经济建设，2015年3月，杭州市贸促会与杭州市中级人民法院正式建立诉讼与调解相衔接的涉外商事纠纷解决合作机制，充分发挥涉外商事调解的便利性和灵活性优势，为中外当事人提供另一种解决纠纷的途径。同时，通过诉调衔接的方式，优化投资环境，让外商感受到杭州的法治力量和友善氛围，让他们放心、安心、舒心地来杭投资。杭州市贸促会近期还将启动涉外商事法律调解员驻法院轮值制。加强和市中院对接，驻市贸促会杭州调解中心将定期派涉外商事法律调解员入驻杭州市中院，现场开展进行涉外商事纠纷调解工作。

中国贸促会日前与杭州市政府签订的合作备忘录中明确指出，杭州市人民政府支持中国贸促会附设的中国国际经济贸易仲裁委员会和中国海事仲裁委员会为杭州市企业提供商事、海事仲裁和专家咨询等服务；鼓励辖区内人民法院与中国贸促会调解中心建立诉讼—调解对接机制。

“不同国家司法体系不同，通过商事调解，相当于在争端解决机制上多开辟了一条道路，这样既能提高解决效率，也能节约时间金钱和资源消耗，找到多方共赢的结合点。这也是调解在商事法律应用上的直接效应。”吴谋副会长指出，当前中国正在全面推进依法治国，深入推进惠及世界各国的“一带一路”建设，需要以更加开放、包容、多元、互建的思维，加强国际交流，共谋发展，也希望让调解这一东方瑰宝进一步放大功能作用，发出响亮的“贸促之声”，更好地为杭州企业的国际化经营保驾护航。