小小淘宝店竟然做出了红点奖产品

连马来西亚、阿联酋的小商贩都在用他们的收银机

记者 林苑苑

洪升

如果对刘书剑来说，淘宝让他的摩根一夜爆红，洪升则因为淘宝不断打磨出更好的产品，做成了红点奖。

2008年，还在位于丹麦的全球最大集装箱承运输公司马士基担任数据分析师的洪升，一定没想到，十年后的他把自主研发的收银机通过淘宝卖到了全球各地。

洪升是杭州淳安人，曾就读于北京邮电大学经济管理学院，之后留学瑞典，毕业于瑞典皇家理工学院（KTH），获经济学硕士学位。2007年-2008年，在瑞典咨询公司Markus Evans担任数据分析师一职，参与H&M东欧市场开拓等多个项目。之后，他入职马士基。

“回国创业是命运的安排，但我感谢命运。” 2008年全球发生金融危机，当时国际贸易下滑了30%、石油价格暴跌，做石油航运的马士基首当其冲，开始大面积裁员，洪升也在其中。“当时国内发展得非常快，比起欧洲有更多机会，而且父母也希望我回来。”那就回国吧。

2008年底回国后，洪升开始第一次创业，在某生物工程有限公司任副总经理，负责为公司引进两轮风险投资，从零开始搭建起公司的运营、行政、人事、财务管理框架。

2013年，洪升开始了二次创业。与合伙人三人一起创立“来钱快”收银机品牌，针对小微企业、个体户等提供服务，公司入驻下沙杭州高科技企业孵化器。“2006年-2008年我在瑞典，当时瑞典商户的信息化普及程度非常高，在周末集市，移动的摊贩都会有全套的信息化工具来支持，来做商业管理和支付。我回国后就觉得这个市场还有很大的潜力。”

“那时候智能手机普及，很流行做App，但都是直接面向消费者的，很少有面向商家端的产品，当时就有一个想法，做面向小微商家的管理系统，名字很直白，叫‘来钱快，进销存’。小店老板在手机上就能录入今天进了多少货出了多少货，所有数据都是云端的，小店老板只要有手机，就能随时随地管生意。”

很快，“来钱快”在推广的过程中发现了问题。“一是，手机屏幕小打字慢，输入输出有障碍；手机跟打印机之类的设备链接有接口障碍，需要开票等用途时也比较麻烦。二是，一开始我们想做泛行业的管理系统，后来发现每个行业都有行业属性，比如服装的批发要管理尺码、颜色等，很难用统一的管理系统来套用。”

于是，洪升和合伙人决定扎根到一个行业里——定位小餐饮和小超市的收银系统。

2014年，他们开始做细分行业的收银产品。当时他们做收银软件系统，但市场上没有支持的硬件，他们又投入去做当时并不擅长的硬件。

收银机有了，去哪里卖？传统收银机走的都是电脑城之类的线下销售渠道，洪升团队资金资源都有限，于是另辟蹊径，决定在淘宝上卖收银机，而淘宝的亲民属性也倒逼他们必须产品升级。“那时候网购都是买服装、面膜、零食之类的，不太有人会想到去淘宝上买一个工具化的产品，大家潜意识地认为收银机这种产品是需要工作人员上门介绍、安装的。当我们决定要在淘宝卖收银机这种产品，也倒逼我们不断进行改进升级，面向全国的小商户，做出一个特别简单好用的收银产品，一切追求最简单上手，不需要培训学习一拿到手就能用起来。”

“若不是淘宝这一渠道，我们作为一个初创公司不可能在行业中上升得这么快。”洪升用经济学的思维方式去做淘宝销售和运营，“很喜欢摸索淘宝的搜索模型，找出很多依据来逐一验证它。”

从2015年开了淘宝店，洪升的公司连续四年均实现营收翻倍以上增长，做到了行业第二名。“第一名是美团，美团想要整合整个餐饮服务这块，投资了很多我们的同行，去年也有项目负责人来跟我们洽谈过，是想入股收购我们，但我们没有答应，因为我们觉得收银机这块市场还有很大的增长空间。”

如今，不只是在国内城市，洪升团队的收银机还卖到了世界各地，“马来西亚和阿联酋的业务已经占到我们公司总收入的10%。”今年3月，又有好消息传来，他们团队新研发的三款机型斩获了“2018德国红点产品设计奖”，获得红点奖不意外，三款同时获奖是让人意外的惊喜。