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2017年12月“12345”网络单位“效能指数”出炉 2家单位吃“黄牌警告”
2018-02-04 06:53:35 杭州网

    “效能指数”测评方式:按时响应反馈率×15%+按时办结率×15%+综合满意率×50%-重复交办率×100%-续报率×50%。达标值:70分。

    12月,网络单位 “效能指数”达标87家,“黄牌警告”单位2家:杭州铁塔分公司、杭州铁通公司。

    区县市(管委会)排在前五名的分别为:杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、高新区(滨江)、下城区、拱墅区、临安区;市直单位排在前五名的分别为:市建委、市烟草局、杭州公积金中心、市教育局、市市场监管局(详见附件)。

    注:当月承办量低于10件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”,但纳入年度综合考评。

来源:杭州日报    作者:通讯员:方璐萍 记者 汪玲    编辑:汪浩    
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