本报讯 “昨天上午9点半递交材料，今天中午就接到通知可以取件。”吉利汽车工作人员刘永久，用“超乎寻常”来形容市贸促会窗口的办证速度。
刘永久所在公司临时增加了一个赴白俄罗斯参展的项目，时间很紧，需尽快拿到“货物通关护照”ATA单证册。为了不耽误企业参展，市贸促会线上对接材料，线下协调人手共同制作，仅用一个工作日就完成了ATA单证册的签发。
这种“光速”办证的体验，是市贸促会深化“最多跑一次”改革所带来的红利。
今年初，市贸促会成立“最多跑一次”改革领导小组，制定改革工作方案，对贸促会服务事项进行梳理上报，优化办事流程，最大限度地降低企业的办事成本。
依照“让数据多跑路，让办事者少跑腿”原则，市贸促会把资料审核环节改为网上审核，付费和取件环节均一次性在窗口完成。目前，市贸促会5项公共服务事项已全部实现“最多跑一次”目标。
在市贸促会看来，这只是开始。“贸促会承担着服务政府、服务企业、代言工商的职能。实现出证认证服务‘最多跑一次’，为我们精准服务城市国际化、服务开放型经济指明了有效路径。”市贸促会会长王国珍表示，市贸促会将以100%实现“最多跑一次”为起点，不断优化、创新办理模式，向着“最快跑一次、最好跑零次”的目标努力，创造助推外贸服务的加速度，提升企业对“最多跑一次”改革的获得感和满意度。
2014年，贸促会系统开始实行电子原产地证（ECO）；2015年审改办确定市贸促会为全市首批开展“网上申请、快递送达”的窗口试点单位……这些改革，为推进“最快跑一次，最好跑零次”提供了基础性条件。
目前，一般原产地证已开通自助打印，企业在网上递交资料并通过审核后，可以选择到窗口打印，也可以自行打印。另外，市贸促会已开通商事证明书、使馆认证文件的邮寄服务，减少企业到窗口领证次数。这意味着，市贸促会多项业务实现了“零次跑”。
服务的提质增效，在于跑路次数的减少，也在于办事速度的提升。市贸促会建立了5个QQ交流群，专门为企业答疑解惑、传送资料，方便企业快速、准确地备好办证材料。为了提高办事效率，贸促会不定期开展员工培训，减少群众等待时间。
本月，市贸促会开展了“最多跑一次，我来提建议”陪跑月活动。各党支部党员当起“陪跑员”，到窗口陪企业、群众办事，了解大家对行政审批和公共服务的需求，感受窗口受理人员的服务，发现问题和不足。 | 
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