如今健身备受推崇，不少健身房都施行“健身先办卡”的预付费制。健身房和消费者签订的协议中往往还会标明：“不得退卡”“一经售出，费用概不退还”等类似条款。

健身卡是不是办了就不能退？要退钱也只能退一小部分？和健身房的服务合同究竟有没有效？维权没有用吗？

近期，西湖法院判决了多起这类案件。

健身房硬件和宣传不符 法院判退全款

家住西湖区的柳女士碰到一桩麻烦事。

她家附近有一家健身房即将开业，正在招募创始会员。健身房的宣传力度非常大，加上确实也是有名的健身连锁机构，柳女士忍不住走进去了解了一下。和她对接的销售员从健身的目的谈起，把即将开张的健身房里里外外夸了个遍。

柳女士仔细看了一遍宣传单，宣传单上说，健身房建成后，会有游泳池和儿童乐园。健身时还能带着孩子一起玩。这点让她非常心动，“他们让我办个亲子卡，说游泳池和儿童乐园一定会有的，我和女儿两个人两年4499元，确实也算优惠。”柳女士当即决定办卡，签了合同并支付了4499元费用。

等健身房开业，柳女士带着孩子一起来玩，却发现健身房内只有一整屋的器械，根本没有游泳池和儿童乐园！她觉得受到了欺骗，非常生气，要求退全款。但是店员却说，根据合同，不能退卡。

健身房员工说，他们和柳女士所签订的合同里根本就没有写明一定要有儿童设施，只是说对她的家庭开放，“可以帮她看管小孩，小孩只是附属会员，不是主会员，所以不能退款。”

反复几次协商下来都是不欢而散，柳女士一怒之下把健身房告上了法庭，认为他们存在合同欺诈的情况，要求退全款。

法庭上，柳女士拿出了当初健身房工作人员发放的游泳池宣传册。她说，这才是她决定在此健身的主要原因。健身房这才解释，是由于场地限制，才不能设置游泳池的，“我们一开始确实是打算建的”……

法院经过审理认为：根据双方的协议内容判断，合同的主要权利义务是，原告支付价款，被告提供健身场所。因个人健身涉及人身权利，根据这类合同的性质，不属于可以强制履行的合同。

“根据本案查明的事实，被告在其发布的游泳池宣传册中明确印有”××健身，西湖区××路××号“的字样,宣传册中关于游泳池所作的说明和允诺具体确定。现原告认为游泳池是其决定在该店健身的主要原因，其他服务不可代替，故被告关于游泳池所作的 说明和允诺对服务合同的订立有重大影响，应视为要约。游泳池宣传册内容为服务合同的组成部分，约束合同的当事方。

“另，根据原告所办理的亲子卡的性质，可以认定双方约定中含有儿童设施。现被告由于场地条件限制，不能设置游泳池，且无法提供儿童设施，致使原告方合同目的无法实现。原告据此要求解除合同并返还价款，本院予以支持。”

法院判决健身房与柳女士之间的服务合同解除，并返还柳女士4499元，案件受理费也由健身房承担。