当2016走到尽头，回眸过去的365天，浙江地税与全省纳税人并肩携手，一路走来，从全面“营改增”到“金税三期”上线，从“审批归零”到“银税互动”，不忘“服务”初心、不停“改革”步伐，满怀收获度过了斑斓的四季时光。

    【暖春生】“零审批”便民提速，纳税服务如沐春风

    改革为民，历经4年多的努力，目前全省地税系统已全面实现审批“归零”，放、管“两个轮子”一起转，并通过不断优化服务，为浙江经济社会增添活力、促进发展。

    去年以来，全省地税系统全面取消了“非行政许可审批”，同时进一步清理行政许可事项，对照我省要求，对税务总局规定的5项行政许可审批进行“再瘦身”，仅省局本级保留1项税务行政许可。今年5月全省地税系统在简政放权上更进一步，全面实现了“零审批”。

    在“零审批”的同时，浙江地税部门着力优化纳税服务。全省国地税共建办税服务厅80个，共驻政务中心103个，在223个办税服务厅互设窗口，使纳税人报送资料减少20%，综合办税成本下降达到20%以上；建设国地税联合电子税务局，与16个部门实现信息共享，实现了“让部门信息多跑路，让纳税人少跑腿”。

    今年上半年，浙江地税系统制定了10大类29项便民措施，掀起“便民办税春风行动”的高潮。比如，杭州市地税局编制地税服务清单30项，纳税人可在自助办税终端上查询电子书服务清单内容，进一步深化涉税管理事项提速增效；绍兴市地税局设立远程服务中心，整合12366热线、对外公开电话、自助办税系统等多个平台，应用双向实时视频通话，实现地税部门与纳税人在宣传培训、业务办理、问题咨询上的实时互动。同时，远程服务中心连接全市28个办税服务厅的监控系统，进一步提升服务效率；湖州市地税局设立青年讲师团，根据纳税人的实际需求及税收政策的变化情况，定期到社区、街道、乡镇和特色产业聚集区开展税法宣传、税务课堂等活动。

    【盛夏行】营改增顺利推进，资源税改革前行

全省纳税服务质量不断提升。 通讯员 陈玉华 摄

    春消夏长，5月1日，“营改增”试点全面推开。地税部门主要承担了二手房交易、个人出租房屋代征增值税和代开增值税发票业务，服务对象主要是成千上万的自然人纳税人，工作特点是天天都是申报期。同时，地税部门初次接触增值税及其开票系统，缺乏经验；而二手房交易、个人出租房屋纳税申报大部分属于当场办结业务，纳税人对办税时效性要求高。为此，营改增期间广大地税干部自觉进入“5+2”“白+黑”工作模式，兢兢业业，通过加班加点，延长办税服务时间，克服交易量大、办税人员少等种种困难，办税服务秩序井然。截至11月底，我省地税系统接待营改增业务办税人员超过60万人次，累计代开增值税发票数量46.96万张，累计代征增值税24.5亿元。

    此外，为平稳推进我省资源税改革工作，早于7月1日前，全省地税部门就积极会同财政、国土等部门，扎实做好调研测算等准备工作，确保“改革前后税费平移”“总体不增加企业税负”。省地税局在前期深入调研的基础上，强化多部门协作，听取多方面意见，力求政策落地更接地气，并确保了在7月1日到来之际我省已测算完成37个资源税品目的建议税率，其中12种由财政部、国家税务总局批复，25种由省政府批复发布，资源税改革如期顺利实施。