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部分银行信用卡销卡需等“清账期”
2015-06-13 07:47:10 杭州网

“信用卡明明已经申请注销了,却被要求等待40多天?”不久前,一位快报读者向快理财记者反映,相比较开卡时的顺风顺水,想要申请销卡却没那么容易,除了不能有欠款、不能有余额的规定外,一些银行会先接受客户的销卡申请,并给予45天的账户结清日,如果到期时卡片没有问题才能销卡。

不同银行销卡渠道有差异

快理财记者咨询了杭城一些银行,发现多数银行均采用电话销卡渠道,极少数银行能在柜面办理注销业务,如中行有电话客服和柜面两种方式,浦发银行的特殊卡种规定要在柜面进行注销。不同银行的销卡流程还是有细微区别的。

中行、浦发和平安银行等在持卡人申请销卡后,专属工作人员会在几个工作日后致电回访,如果没有联系到持卡人本人,银行并不会注销其信用卡。中行持卡人在柜面办理注销业务的除外,没有回访电话。广发和中信银行则不同,持卡人致电银行客服销卡当日,如果经确认后不存在信用卡未还债务,基本上在1至2个工作日内就能注销此卡,不过,中信银行有规定,拨打销卡的电话必须是卡片登记时的手机号或者家庭座机,否则银行不会认可并作销卡处理。

工行、交行和招行客服工作人员表示,只需持卡人结清账户中所有款项,即可由销卡部门直接办理销卡,如果卡中有欠款的基本上要等到下一个账单日,届时如果账户无问题会自动注销。

银行人士建议,销卡还是要小心谨慎,知道银行操作流程很重要,持卡人在申请销卡后,最好再打银行客服电话进行确认,以免出现销卡未果的尴尬。

部分银行销卡需等“清账期”

确实,目前部分银行规定,注销信用卡需要等待45天,也就是所谓的账户结清日,在此期间,如果没有新增欠款才能完成销卡。

如中国银行,他们会先接受客户的销卡申请,并给予45天的账户结清日,如果到期时卡片没有问题才能销卡;同样,建行信用卡部相关工作人员表示,持卡人在销卡时需要清偿所有欠款,并向银行提出销户申请,45个自然日之后,银行将为持卡人办理正式销户手续。

提出销卡申请和注销生效之间的“时间差”,需要持卡人特别留意。兴业银行卡部工作人员表示,无论客户打电话还是在柜台提出信用卡注销申请,只有申请时信用卡账面上的欠款等费用全部还清且没有逾期或负面记录,信用卡才能当时就正式销卡,所有功能全部停止。但如果客户有没还清的相关费用或有还款逾期等情况,那么一般就要等45天左右,直到最后的账单出来才能正式销卡,而这45天内信用卡虽然没有了消费功能,但往里存钱等功能还是存在的。

事实上,银行设置“清账期”主要还是为了把控风险,确定持卡人是否真的已经把欠款全部缴纳。

建行工作人员说,银行在接到客户的销卡请求后,一般都会在一定的期限内处理,这个过程中,银行会核对信用卡是否存在债务,客户的欠款是否已经结清等。由于在销卡时可能没有达一个完整的账单周期,所以即便是以前的欠款都结清了,并不能保证下一个账单期信用卡内是否还有欠款,所以银行需要一定的时间进行确认。一般银行的这一周期规定在45天左右。最终,银行在确认持卡人没有欠款的情况下,才会为持卡人办理销卡手续。

来源:都市快报    作者:记者 马杉    编辑:郑海云    

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