出租车中的“战斗机”，你乘过没？
杭州网 发布时间：2014-12-23 07:28
高端打车软件的“专车”服务大比拼
嘀嘀专车高峰期打不到车 Uber司机不认得路
打车软件用过没有？通过它发出打车的请求后，就有出租车司机接单，第一时间把你接上车并送到目的地。在高峰期常常遇到打车难题的杭州，这种便捷的打车方式很快成为市民们出行的新选择。在几大打车软件公司之间一度掀起价格战之后，高端的专车服务也相继推出，和前者不同的是，专车服务更注重体验和品质，乘客们可以自选车型甚至司机。
这种高大上的服务，让乘客们享受到极为尊贵的待遇，司机们开着奥迪、特斯拉等“豪车”而来，绅士地为你打开车门，车上还配备矿泉水、纸巾甚至充电器等供你使用，提供的服务堪称是VIP级别的。专车的收费自然也不低，起步价在16元左右，乘坐一趟的费用差不多是普通出租车的2-4倍。
本期消费大体验，我们就挑选了一号专车、嘀嘀专车、易到用车以及国外风靡的“Uber”软件，体验了一把这些高端用车的服务，看看谁最给力。
体验报告
APP:一号专车
体验时间：12月18日16:46
出发地：浙江大学城市学院（湖州街51号）
目的地：黄龙体育中心（正门口）
车型：别克GL8 浙***D301
用时：34分钟
花费：56元
打开一号专车APP，界面较为流畅，在选定起终点后，软件会预估费用明细，一号专车在选择车型时，可挑智选型、商务型、豪华型，记者挑选了智选型，软件预估车费34.28元，其中，起步费15元，用时费10.5元和里程费23.78元（标明计算方法），同时附赠15元的抵用券。
提交订单后，大约3、4秒内，就有司机抢单成功，随后，司机打电话来确认订单，并询问是否着急，此时车辆距离记者3.5公里左右，界面显示约11分钟到达出发点。约车成功后，记者便收到下单成功短信。
10分钟后，车辆到达城院南校区北门，记者观察到，这辆别克为七座商务车，车内干净整洁，但餐巾纸已用完，椅背放有杂志、“一号专车”清洁袋。司机师傅穿着整洁，年龄在30多岁。在中途等路口红灯时，师傅特地下车从后备箱拿矿泉水给记者，还赠送了印有1号专车图案的“钥匙圈”。
到达目的地后，记者收到了支付信息，使用一号专车需要绑定支付宝，不过费用不是直接从里面扣除，而须键入支付宝密码。此后，有短信告知计费情况。此次体验共消费56元，其中包括首次使用优惠券15元，最后支付41元。
麻辣点评：一号专车的服务比较到位，从下单到确认订单、接客送客、付款整个流程都非常标准化。印象很深的一点是，当记者与司机师傅攀谈时，对方很细心地将广播音量调低，再与记者交谈。
APP：易到用车
体验时间：12月18日17:54
出发地：黄龙体育中心（正门口）
目的地：浙江大学城市学院（湖州街51号）
车型：大众帕萨特 浙***33Z （实际乘坐：尼桑 浙***9B80）
用时：45分钟
花费：65元
易到用车的界面简洁，和一号专车一样，输入起点和终点后，APP会显示车费预估，与此同时，该软件能挑选舒适型车和经济型车，“选择车辆”界面可按默认、距离、好评率、价格等要素进行排序。有趣的是，记者发现一名司机同时拥有两辆车，分别是东风日产天籁和标致408，不过后者并无接单记录。
在选定车型后，界面显示了“司机详情”，包括司机近期服务次数109次、驾龄15年、好评率95%，并可查看用户评价。与此同时，软件还提醒，车内备有矿泉水、纸巾、车载插座、靠枕。
7秒后司机抢单成功，记者收到“调派车辆成功的”短信，2分钟后司机打电话确认。车辆大约花了10分钟赶到，原先预约的是一辆帕萨特，但实际来接的是一辆尼桑。司机师傅解释说是因为帕萨特在修。
车内环境干净整洁。“昨天才洗的车，椅背后有矿泉水可以自己拿。”一上车，司机师傅就这么说道。不过他似乎脾气不是太好，或许是因为路堵，显得略微烦躁，一路上狂按喇叭，开车的速度也较快，一脚刹车一脚油门的，坐着可不是太稳。
到达目的地后，记者收到费用信息，上面列出了车型、时长费、里程费、总计……此次体验共花费65元。第一次用车结束后，APP提供了4张价值在20元-50元之间的优惠券。
麻辣点评：和别家软件相比，服务功能上略弱。帕萨特坑爹地变成了尼桑，整个体验感觉充斥着烦躁的氛围，司机师傅，咱好好开车不行吗？老是按喇叭、超车可不好。
来源：每日商报 作者：记者 邵敏宸 实习生 翁含露 编辑：郑海云
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