8月底前所有快递都要开箱验视，加盖验视章

开箱验视让寄送贵重物品的消费者没安全感

商报调查：不同快递公司保价不一 赔付不一

《杭州圆通不明物体爆燃》后续

昨天，本报刊登《杭州圆通不明物体爆燃，明起圆通所有寄送物品需开箱验视》的报道后，引起了相关部门的高度重视。杭州各家快递企业高层都以此为警示，要求一线工作人员做好验视环节。

记者从浙江省邮政管理局市场监管处获悉，8月底前杭州各快递企业必须在流程中加盖验视章，若这个规定实施，意味着消费者去快递公司寄送邮包，必须要开箱验视了。

消费者觉得打开包裹，把货品给操作员验视，最让人担心的就是贵重物品的安全保障。

“如果我寄送10000元的笔记本电脑去北京，用汇通快递需支付300元的保费，发生遗失可以得到原价赔偿。如果选择顺丰快递，需要支付50元保费，

不过，浙江省邮政管理局建议，消费者在寄送货品时，首先去这家快递网点查看是否挂出经营许可证，一定要选择有证有照的快递企业。

刀茅巷圆通快递恢复营业

浙江省邮政管理局：

圆通疏忽“验视”是爆燃事件的关键

8月底前杭州各快递企业需加盖验视章

EMS、汇通快递流程中已经加盖验视章

“从目前的调查情况来看，圆通收快递的操作员，当时一拿到鞋盒大小的邮包，都没有看里面是什么东西。当事人已经承认，由于没有验视，就接收了货品造成这次事故。”浙江省邮政管理局相关负责人表示。

针对圆通快递没有验视流程，浙江省邮政管理局市场监管处昨天紧急拟发《关于进一步严格执行收寄验视制度的通知》，要各快递企业加强验视工作。

浙江省邮政管理局市场监管处王处表示，验视是快递运送过程中非常重要的程序。“杭州有些快递企业还是做得比较好的，他们不仅有验视流程，操作人员还加盖验视章，每件货品都能找到责任人。”王处说。

邮政行业的安全监督管理办法显示，快递企业的营业窗口要有监控设备，设备必须24小时运转，信息保存不少于30天。“监控设备可以调出来查看操作员有没有进行验视。监控设备会给营业员带来压力，让他们重视验视。”王处说。

昨天，记者从浙江省邮政管理局市场监管处获得最新消息，8月底前杭州各快递企业必须在流程中加盖验视章，验视章的制度一经推出，所有快递公司都要盖验视章。如果出现问题，验视的操作员就要承担责任。

而对于消费者来说，一旦加盖验视章的这个规定实施，意味着消费者去快递公司寄送邮包，必须要开箱验视了。

EMS、汇通快递流程中已经加盖验视章

验视流程加两次安检 绝不放过危险物品

采访中，记者发现EMS在2001年就已经开始加盖验视章，与此同时，去年年初汇通快递也用这个方式，减少安全隐患。

“美国9·11事件之后，邮政运输上有爆炸案例。我们开始敲验视章，落实责任人。规定所有没有签协议的用户，即寄送散件的用户，当场开箱验视，营业员、操作员检查后，需要在详情单正面签上名字，盖上‘验视合格’。对于大客户因为签订了协议，协议中注明保证没有危险品、违禁物品，否则需要承担法律责任。大客户的物品有30%抽检率。”EMS网运与质量监控部赵智华经理表示。

汇通快递杭州地区陈经理说，验视章上显示日期、姓名，章上有红色的已签收字样。“验视的过程不会耽误时间，监管上更有利。”陈经理表示。

赵智华说，EMS会有三道安检。“第一关就是验视，内部物品是不是有违禁，跟申报品名是否一致，在验视合格后才允许收寄。装车前过安检机，封好的总包如果发现不能上飞机的，比如粉末类的化妆品，拿出来单独封包。而危险品直接拿出来，直接交由安保部门处理。第三关，是在民航、邮政航空公司安检。”

杭州快递保价金额不一，赔付不一

开箱验视让寄送贵重物品的消费者没有安全感

消费者觉得打开包裹，把货品给操作员验视，最让人担心的就是贵重物品的安全保障。经过调查发现，目前杭州各快递行业保价金额不一，赔付也不一样。

本报整理出来EMS、顺丰快递、圆通快递、申通快递、汇通快递、中通快递等多家快递公司的保费收取方法、赔付率都不一样，供大家参考：

如果寄送10000元的笔记本电脑去北京，用汇通快递需支付百分之三的保费，即300元。如果货品发生遗失可以得到原价赔偿。

如果选择顺丰快递，需要支付千分之五的保费，即50元。不仅被盗、遗失可以原价赔偿，损坏的话也能获得修理费用。

如果选择申通的话，寄送江浙沪地区可以投保，寄去北京是不能投保的。因为申通快递自己公司的物流配送只限于江浙沪地区，所以这个地区他们可以保证货品运输过程的配送，寄送较偏远的地方，快递员也不接受投保。一旦货品没有投保发生遗失，只能获赔快递费的5倍。

如果选择EMS，只要不是象牙、熊胆等违禁物品或者金条这类不允许递送的禁寄物品，在货品真正价值的范围内，该公司最高保价金额10万元。投保费用为货品的百分之一，如果是一万元的物品，保费100元。EMS目前正在考虑和保险公司合作，推出千分之二或者千分之三的比例。赔付方面，如果货品没有保价（国内邮件），赔偿两倍邮费，寄费退还。整个邮件丢了，保多少赔多少。货品破损的话，按照实际破损的费用，赔付保价金额以内的赔偿金。

以上投保、赔付的细节，只是杭州众多快递企业中很小的一部分。业内人士表示，杭州市场还有许多没有经营许可证的快递，而这些行业无法监管的企业，会有更多的安全隐患。

浙江省邮政管理局建议，消费者在寄送货品时，首先要去这家快递网点查看是否挂出经营许可证，一定要选择有证有照的快递企业递送货品。

“从去年开始所有的快递公司要经营的话，必须到管理局领经营许可证，没领证的要查处、取缔。领了经营许可证，要遵循我们的监督管理。接下来我们会逐步完成快递企业的分等分级管理，把快递公司分为几等几级。老百姓要去选择快递公司的时候，就可以根据企业的等级服务、价格等信息进行比对，可以有理智地选择快递公司。”王处长说道。

杭州快递爆燃邮件案告破

犯罪嫌疑人欲报复前老板

昨晚22:15，杭州市公安局对外公布爆燃邮件案告破：该邮件为普通烟花爆竹成分做的，据犯罪嫌疑人王建家交代，他的作案目的是想报复曾经工作过的某琴行老板。去年8月，该琴行老板因纠纷辞退了他，因此他一直怀恨在心，故邮寄了此邮件给琴行老板。犯罪嫌疑人王建家已被下城警方刑事拘留。此案目前正在进一步审查中。

爆燃邮件案中所寄送的烟花爆竹成分货品属于危险品，是快递行业明令禁止寄送的违禁品。快递企业如果违规运输，将被追究法律责任。

昨天下午18点，圆通快递浙江省区域负责人钟旅寅走出会议室松了口气，之前他已经足足开了五个小时会了。

“这次会议要求浙江省内各分公司，把‘爆燃’事件作为员工教育的案例，落实整改措施。接下来一定要加强验视工作，我们会根据省邮政管理局的要求，检查、整改。”钟旅寅说。

圆通公司相关负责人表示，其实平时经常在强调一线操作员接收快递时需要验视，但是只要有客户向业务员提出货品涉及隐私，业务员因为担心得罪客户而睁一只眼闭一只眼。

“已经传达下去，即日起必须验视，地级市负责人要一层层落实下去，有任何情况将追查责任人。”钟旅寅表示。