购买家具时,越来越多的消费者倾向于购买实木家具。然而,目前家具市场上实木不实或以次充好的情况却屡见不鲜,有些以装饰贴面人造板冒充实木,有些用胶合板细木工板冒充实木……钱花了不少,买到的却往往是假货。
近日,浙江省消费者权益保护委员会联合浙江省家具与五金研究所对杭城128家销售商进行了市场调查,就经销商在销售过程中是否虚假宣传问题,暗访杭城的家具市场,抽样调查了12个销售品牌、13件样品。
昨天上午,浙江省消保委通报了杭城的实木家具市场的调查结果,结果令人咋舌——128家经销商有99%以上无法提供家具说明书,13件家具经检测没有一件是“全实木”的。
实木家具市场里的“众生相”
省消保委和省家具产品质量检验中心的4名工作人员,组成调查小组,历时半个多月,对杭城7家知名家具市场的128家实木家具经销商进行了全面调查,共买取12个品牌的13件实木家具。
12个品牌为:联邦家具、巨桑、列维士、山东吉美乐、明风阁、莎乐美、绍兴三杉、金帝顶盛、华叶、美丽坚妮、世傲彩益轩、享峰等12个品牌,其中抽验产品称“全实木”的,合格率为0%。
浙江省家具产品质量检验中心对13件宣称实木家具的样品的产品使用说明书、材料要求(标识一致性)等进行检测,结果显示,13件样品均没有使用说明,而且不同程度地使用了人造板假冒实木。
昨天,省消保委公布了暗访人员在各品牌店购买家具的现场实录,18创富网(www.18cfw.com)“杭城全媒体维权联盟”群组公布实木家具暗访调查视频,欢迎注册后点看。
品牌:联邦家具(联邦商标被认定为“中国驰名商标”,联邦产品被评为“中国名牌”)
购买型号:茶几8006
发票情况:购买时间:2010年12月6日;获得发票时间:12月13日;开票内容:办公家具;开票单位:顶贸木业(苏州)有限公司,开票单位不是市场,也不是联邦家具有限公司。
现场实录节选:
暗访员:这是什么木头?
家具商:柚木,像这个有柜体的,柜体有辅材,辅材是橡木。
暗访员:橡木不也是实木吗?
家具商:是的,实木是实木,但是不一样的材质。
暗访员:对。这是什么材质?
家具商:缅甸柚木。
暗访员:就是柚木了?
家具商:对,柚木,缅甸是一个很好的产地,缅甸和泰国,泰国现在没有了。
检测结果:
主材为柚木饰面人造板,茶几面板为细木工板,抽屉底板为胶合板,抽屉面板为细木工板,茶几底板为胶合板,不是全实木家具。
品牌:巨桑(巨桑商标荣获“浙江省著名商标”,巨桑产品先后荣获国家A级产品、中国质量环保产品等称号)
购买型号:三门衣柜Y09-129
发票情况:购买时间:2010年11月19日;获得发票时间:11月21日;开票内容:Y09-129三门衣柜(橡胶木);开票单位:杭州新月家具广场,开票单位不是市场,也不是浙江巨桑家私有限公司。
现场实录节选:
暗访员:这是什么木头的?
家具商:这个是泰国进口的橡胶木。这个是全实木的,你放心好了,100%全实木。
暗访员:里面都是全实木?
家具商:对。
暗访员:最低多少?
家具商:这个就是最低价,不是说我乱报。
暗访员:人家里面都有贴皮,你们有没有的?
家具商:这个没有,你放心。你可以看一下,实木的纹理可以看得出来的。
暗访员:我如果拿回去发现不是实木,退吗?
家具商:退,100%退给你,你可以去检测的,我当场可以把木头刮开来给你看,如果是实木的,但你必须得按这个选,随便选。
暗访员:如果不是呢?
家具商:我们的产品100%,肯定、绝对是(实木),我已经刮开好几次了,木头我已经劈开了好几次了。
暗访员:为什么呢?
家具商:客户他非说是贴的,那我就刮开给他看呀,真材实料嘛,让你看了。
暗访员:你一气就给劈了,6000多块钱的东西你就给劈了?
家具商:没有呀,就那个电视机柜,我就搬个新的给他。整个楼层就我一家全实木的,别人家都是框架式实木的。
检测结果:
主材为橡胶木饰面人造板,衣柜背板为细木工板,表面贴木皮;衣柜门板基材为橡胶木指接板,表面贴木皮,不是全实木家具。