杭州靠什么打动他们？

西湖、大运河、后G20时代

杭州旅游的发展

记者了解到，世界旅游组织专家组在杭州实地调研后，特别提到了三处案例：

世界文化遗产西湖：2002年，西湖景区成为中国第一个不收门票的5A级风景区，从而在酒店和餐饮行业带来更多的消费；西湖景观与文化完美展现东方文化；一流的大型露天城市景观表演《印象西湖》；西湖龙井茶产区有创造性的“茶”文化等。

世界文化遗产大运河：有2400多年历史；独特的杭州运河文化分为六类，即居民文化、历史文化、佛教文化、商业文化、开武文化和帝王文化；这里曾经的旧厂房变身中国最大的博物馆集群；这里曾经的旧车间变身创意工作室；这里曾经的旧工作坊变身精品酒店等。

后G20时代杭州旅游的发展：2016年9月4日-5日G20峰会在杭州召开，对杭州的城市格局和旅游国际化产生了深远的影响。峰会结束后，杭州抓住了这一重大事件的机遇，为G20文化遗存进行有效的旅游转化。比如，为G20重新修整的中国丝绸博物馆；《印象西湖》升级为《最忆是杭州》；在楼外楼，可以参观到元首夫人们午宴专用的“夫人瓷”，甚至可以订购；在索菲特能够品尝到元首夫人们的同款茶歇；杭州旅游委员会与市政邮政公司、阿里巴巴集团、口碑网推出《杭州旅游护照·G20旅游线路联票》等。

世界旅游组织专家组认为，与全球其它旅游城市相比，杭州成为“世界旅游组织杭州范本”的优点和突破在于“十大突出表现”：

一是始终坚持“游客至上、以人为本、面向国际”的城市旅游发展理念。

二是对城市历史文化资源的旅游创新性保护和开发，对城市历史文化资源的旅游基础设施的持续性投入。

三是抓住大型活动的契机，以文化为核心，以旅游为媒介，通过对“生活文化”的精准诠释，用创新手段，在国际国内舞台上持续不断地营销杭州，树立了清晰精准的城市品牌。

四是城市旅游类会议节庆活动的积极投入、完善的组织机构，以及明确的发展计划。

五是以旅游服务进社区、“社会资源国际旅游访问点”、旅游公共服务配套设施建设等创新举措为代表的先进的“主客共享”措施。

六是顺应产业发展的超前创新的旅游管理机制体制设置。

七是以常态化的旅游目的地综合执法模式提升国内外游客的旅游满意度，保障旅游安全。

八是通过“要素融合、资源融合、技术融合和功能融合”，以“旅游十大特色潜力行业”项目为核心代表，实施务实有效的旅游产业融合发展举措，为城市创造了更多的社会和经济效益。

九是目的性和指向性明确的旅游产业专项扶持资金的实施，助推旅游项目建设、旅游产品更新和旅游节庆活动的开展。

十是以旅游为平台来保护和开发杭州非物质文化遗产的原真性，向国内国际游客宣传介绍杭州最具代表的市民传统生活文化和民俗文化。

寻找“五大发展理念”在杭州的生动实践

报名通道：1.都市快报官微，点开下面的“发展地图”按钮，即可报名；2.都市快报热线电话：85100000；3.都市快报时政中心邮箱：kbshizheng@163.com。

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