本报讯(记者张丽华)“支付宝上就能完成个人所得税申报,真是太方便了。”说起自己前段时间短短几分钟就完成了个人所得税申报,市民李先生非常满意,“全年工资薪金所得、已缴(扣)税额也都一目了然,一定程度上也保护了个人隐私。”
浙江地税局征管处处长蔡于革介绍说,从3月1日到现在短短一个多月的时间里,像市民李先生这样通过支付宝查询或申报的已经有266万次。今年年初,浙江地税与支付宝合作,实现“支付宝”与“金税三期”系统的互联互通,在手机支付宝“城市服务”页面开发了“浙江地税”相关应用程序,从3月1日起已在全省全面推开,成为广大纳税人的“移动办税大厅”。目前,浙江地税系统已经完成“最多跑一次”改革的两批清单公布,共含涉税事项20个大类268个小项,其中90%的涉税事项可实现“最多跑一次”,63%的涉税事项已实现网上办理“零上门”。
“互联网+税务”的东风,同时刮到了浙江省国税局。去年10月,借金税三期系统上线和 “互联网+税务”行动计划的东风,浙江国税将原有的5大系统进行了整合,增加税务登记、税务认定、优惠办理、发票办理、行政许可、证明办理等6大功能模块37个类别涉税事项,形成浙江国税网上办税平台,并开发配套了手机APP,实现非行政许可事项“一站式”网上受理或办理,基本实现网上“一站式”纳税服务。到2016年底,全省网上办税平台用户数达到136万户。
让纳税人最多跑一次甚至零跑腿,只是浙江“互联网+政务”实践“最多跑一次”的样本之一。近年来,浙江省在“互联网+政务服务”和协同治理上不断探索,已成为全国移动互联网渗透率最高的省份之一,省会杭州更是成为全球最大的移动支付之城。早在2014年,浙江省就明确提出“四张清单一张网”,是全国第一个实现政务服务网全覆盖的省份,并实现省市县三级大统一,实现“一点接入、服务全省”,并全部承载于云计算平台上。目前,浙江政务服务网打通了各政府部门数据,集合所有部门办事事项,与支付宝实名账户体系互通,还在智能客服领域率先引入蚂蚁金服AI机器人,在行政审批的预审环节引入钉钉群+蚂蚁云客服等。
同时,作为推进“互联网+政务服务”改革创新的一部分,浙江省从2014年开始在全国率先建立统一公共支付平台,截至目前,社会公众已通过平台办理公共款项缴纳业务约1500万笔,其中83%通过支付宝完成。
“‘最多跑一次’这个减法,需要‘互联网+’这个加法来替代。‘互联网+政务’就是要让老百姓线下少跑路,数据多跑路。”浙江省政府副秘书长陈广胜表示,“互联网+政务服务”改变的是政务生态,既包括政府权力运行的生态,也包括政府为公众服务的生态。电子政务是网络时代的政务形态,也是政府从管理型向服务型转型的必经之路。 |