“太好了，有了这个站点我就可以天天进城看我孙子了！说实话，天气热起来，这么点路年纪大的人还真吃不消。”

最近，有一个好消息在彭埠镇章家坝小区居民中间流传开来：126路公交车要经过他们的小区门口了，站点名暂定为章家坝云河家园站！章家坝小区的孙大爷听到这个消息后开心地说道。

以前，该小区的居民每天要步行1000多米，走到“运新花苑”站或“衍家桥”站才能坐上唯一的进城公交线路——126路。遇上刮风、下雨或是大暑天，这段路，成了许多人，特别是老年人的“出门难”。

往前1000米，对这个小区的居民来说，是一件非常小但是非常暖心的事情。

这个1000米的进步，要归功于市、区两级于今年年初开展的“进村入企、服务基层”大走访活动。3月中旬，由江干区政协副主席刘兴仙带队的江干区第八组团调研组在走访彭埠镇章家坝社区过程中，许多居民反映当地公交出行困难，只有一条126路公交车经过，但社区附近没有公交站点，给700余户居民尤其是老年人和小孩出行带来不便，群众热切希望在章家坝社区周边增设公交站点。

民有所呼，我有所应。在了解到这一情况后，江干区作风办向市作风办反映了问题。市作风办领导高度重视，随即联合市建委、市城管委、市规划局、市国土资源局、市环保局、市绿化办、市城投集团、市公交集团、市交警支队等8个部门，采取市、区两级联动，各部门相关负责人一起到章家坝社区进行实地勘察，并在社区会议室召开现场协调会。

此后，市作风办又多次牵头组织有关部门召开协调会议进行商讨，经过对各方案的权衡利弊，最终确定采取在小区附近增设公交站点的方案。

以上只是江干区此次“大走访”活动中为老百姓解决实际困难的缩影。截至目前，全区752个走访组共走访社区（村）128个、居（农）民18022户、企业674家，共收集各类问题建议3087个，已协调解决1629个。下一步，江干区还将继续着力于问题调处反馈“七步法”解难工作机制，按照问题收集要“全”、分类要“细”、分析要“清”、交办要“准”、办理要“实”、反馈要“快”的六字原则，召开问题交办会，把归类好的问题交给各个具体解决部门，细化职责分工，强化调处反馈，确保企业群众反映的问题件件有回音，事事有着落。