培育高素质的员工队伍

沈幼强

培育员工读书理念。宾馆在员工中倡导“工作着是幸福的，读书是有用的，培训是最好的福利”、“读书成就未来，知识创造财富”的价值理念，并把这种价值理念编入企业文化小册子中，通过员工入店培训、知识竞赛、组织讨论、交流体会等，使读书学习的理念根植于每位员工心中。

强调员工终身读书。宾馆要求员工在工作中坚持读书，养成终身读书习惯。一是为员工创造良好的读书平台，宾馆企业报《五洋报》每期在“开卷有益”专栏推荐一本好书，使员工有选择地读书；在黄金营业场所中不惜开辟“员工书屋”，广泛征集员工多年保存的好书和征订员工喜爱的书报、杂志，供员工工作之余阅读；宾馆还开辟了电子阅览室，供员工在网上读书。二是通过各种载体推动员工读书，宾馆每年举办管理人员读书会，通过读书、交流、思想的碰撞，不断提升管理人员的认识水平；结合宾馆大的主题活动，开展“读一本好书”活动。三是以各种方法激励员工读书，如开展“读书之星”评选，鼓励一线服务员参加饭店管理专业大专学历读书，员工参加等级考试合格后给予增加10%左右工资等。

促进员工能力提升。通过读书，培养了员工多方面的能力，促进员工更新知识结构、最大限度发挥自己的能力，为培育高素质员工队伍奠定坚实的基础，很多优秀员工从基层岗位走上中高层管理岗位。（作者：杭州五洋宾馆总经理）

让价值观成为一种软实力

余德利

近年来，望江街道坚持品牌引领，加大对各种教育培训设施、文化设施、学习场所的投入，通过打造“草根大讲坛”、“掌上学”手机报、红色读物“一月一读”和“一社一品”社区文化品牌等特色载体，开展了丰富多彩的学习读书和价值观大讨论活动，受到广大干部群众的喜爱。

在加强学习品牌建设的同时，街道还注重打造全民网上学习的“微平台”。今年以来，为创新党代表与党员群众“零距离”学习互动模式，街道依托党代表工作室微博、微访谈、邮箱、网站等网络平台，从实体到虚拟，从线下到线上，虚拟党代表工作室在我们的摸索中逐步建立起来了，有效拓展了全民网上学习，党代表在推动学习型城市建设中引领示范作用正日渐凸显出来。

（作者：望江街道党工委副书记）