萧山日报（记者 周颖 项亚琼 朱林飞 摄影 记者 范方斌 项亚琼）
做手工乐在其中 截至2018年末，萧山60周岁以上老年人口28.5284万人，占总人口的24.51%；80周岁及以上高龄老年人口4.1786万人，占总人口的3.58%，占老年总人口的14.64%。 养老，既是一个备受关注的社会问题，也是一个有巨大潜力的广阔市场。以家庭为核心的居家养老，仍是当前大多数萧山老人养老的主要模式。随着养老服务市场准入不断放宽，越来越多的社会力量参与到养老为老服务中来。窥一斑见全豹，浙江吾爱吾老养老服务管理有限公司是萧山一家“老牌”从事养老服务管理工作的专业运营机构，他们从一开始的只是家政服务，到如今为高龄、失能失智、孤寡独居、生活困难的老人提供生活照料、紧急救助、健康保健、精神慰藉等多种养老服务。 为老服务多样化的背后，是越来越多的人加入到为老服务队伍中，不少大学生成了管理员，开始更多关注老人身心健康。 管理员篇—— 让村（社区）级照料中心 成为老人第二个“家” 董菲菲，80后，去年11月从一家外贸公司踏入养老行业，成为临浦范围内11家照料中心的一名管理员。查看照料中心内的设施设备情况，与老人们聊聊天，她的工作细致而繁琐。 前段时间，柏山陈社区照料中心内的桌椅有了松动，老人们将诉求反映给董菲菲。作为照料中心的管理员，董菲菲第一时间将情况反映到所在社区，经过与社区多次沟通，一批崭新的桌椅运到了照料中心。“照料中心有了管理人员，有问题可以直接找管理员反映，又多了一个沟通渠道。经过这件事，我们也更愿意与小董分享自己的喜怒哀乐。”社区居民金大妈说。 刚开始时，董菲菲的这项工作并没有得到大伯大妈们的理解。“我们的工作职责是及时发现照料中心内存在的消防安全隐患，对保洁卫生及运行情况进行检查，并将存在的问题及时反馈给相关单位部门。”董菲菲说，大伯大妈们觉得她的工作流于形式，不能带来多少改变，直到年初的这次更换桌椅事件，才让老人们对董菲菲的工作有了新的认识。 刚踏入这一行不久的董菲菲，也在一次次帮助老人们的过程中，寻找着工作的意义与价值。照料中心内的硬件设施提升了，软服务也要跟上，于是定期开展医疗服务、为老人过集体生日、逢年过节开展慰问等，让老人们感受家的温暖。“每季度为老人过一次集体生日，成了不少老人最受欢迎的活动。”董菲菲说，很多老人在过集体生日的过程中，享受被关心的乐趣，成为亲情很好的补充。印象最深的是上季度塘郎孙村一位72岁的大伯，过完生日忍不住热泪盈眶。“他跟我说，真的好久没有过过生日了，这么多人一起过生日吃蛋糕的感觉太棒了！”董菲菲说。 从一开始没多少人气，到现在吸引越来越多的老年人加入，村（社区）级照料中心，成了老人们的第二个“家”。而董菲菲所在的“吾爱吾老”以连锁化形式与区内100余家居家养老服务照料中心签约，正努力为老人提供尽可能多的服务。 当前，随着老龄化社会的到来，养老需要一大批具有专业知识能力和富有爱心的人员，不少像董菲菲一样的大学生加入到养老队伍中来，作为对老年人生活进行关爱照料的一支重要力量，需要更多年轻力量的加入，为老年人提供更专业化、更高品质的服务。 | 
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