随后，记者联系到了杭州市家政服务业协会负责人杨女士，她说，已经持证上岗的行业月嫂都应该是经过企业培训合格后才进入市场的，如果确实有不到位的地方，将督促企业进行整改。

不过，杨女士说，“如果顾及阿姨个人情绪，可以反馈给企业，因为企业会再做协调，雇主可能没有给到企业这样一个机会才导致现在没有办法做一些弥补。这个事情双方都有一些过错，可以再协调下，把这个事情解决掉。”

昨天下午，月嫂机构负责人潘女士再次致电节目组，回复了与马女士的沟通结果：“我给她打电话说我们大家各让一步，你定金交了1900，我退给你1000。等于说阿姨做了3天，一天300元钱，她不同意。我也问了她的意见，有什么想法可以跟我说一下，她就不说了。我不可能全额退给她的。”

目前，杭州市家政服务业协会和属地市场监管部门已经介入调解处理。

网友评论

哈哈儿：月嫂或者阿姨本身在这个月子期间都是二十四小时待命的随时都是要工作，无论凌晨几点都是月嫂起来管孩子的，她这个行业就是一个不能很好休息的职业。

随着二胎经济的热潮，月子保姆需求量增加，相关投诉也增多，马女士的投诉提醒我们：在挑选服务者时留个心眼，育婴的基础问题做个考察，过来人对一些低级问题马上能够鉴别的出来业务好坏。服务不满意及时沟通，避免事后对峙，无法说清。此外，家政服务机构的把关也是很重要的，请月子保姆上万一个月的工资，消费者图的是得到专业的照顾！

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读