请月嫂，本意是想图个专业省心，但是杭州的一位宝妈马女士没想到，这给自己带来了不少烦心事。
昨天，西湖之声《1054朋友圈》节目，接到马女士的求助。马女士说今年10月经人介绍，在杭州余杭区的一家月嫂机构缴纳1900元定金，以11000元的月工资，聘请了一位月嫂到家里服务，结果很不满意。
马女士表示， 这位月嫂在他们家大概服务了3天，很不专业。例如马女士在喂奶时，阿姨一直在旁边看着不来帮忙，而马女士第一次当妈妈也不会弄，结果宝宝就一直哭。在马女士喂完奶后，月嫂也不给宝宝拍奶嗝，还说喂奶粉是需要拍奶嗝，喂母乳是不需要拍的。但事后，马女士去问了一位专业育儿师，对方回答：不管喝奶粉还是母乳，都是需要拍嗝的。
马女士拍摄宝宝喂奶后没拍嗝吐奶的照片还有喂奶粉的时候，奶瓶有个排气孔，月嫂也都不朝上的，这样宝宝容易胀气，这是最基本的一个知识。
奶瓶的排气孔没有朝上
给宝宝洗澡一般都是水温试好，慢慢地把宝宝放进去，但这位月嫂没有试水温，一下子把宝宝放下去了，结果宝宝哭得很大声。
关于做饭方面，马女士表示，月嫂刚来的时候给她发了28天的菜谱。但是只做了一天月子餐，她第二天和第三天吃的都是前一天的剩菜。月嫂做的菜也没有按照菜谱上做得多么精致，最后还是马女士全家人烧饭给月嫂吃，妈妈烧的大闸蟹还有其他菜，月嫂都吃得蛮舒服的，宝宝哭了她也不管，还在继续吃饭。
马女士说当时考虑到月嫂的面子，没有直接说她做得不好不要了，而是说要去月子会所了，让她先不用在这做了。可是事后马女士越想越不对，觉得这个月嫂实在太差了。便跟月嫂机构负责人联系，对方说，看在当初是熟人介绍过来的面子上，退给她500块钱。对此，马女士感到很纳闷，为什么要看在别人的面子上才退？于是，她并没有收这个钱，要求所有的定金都要拿回来。
记者联系到了家玥月嫂机构负责人潘女士，她提出了疑义：月嫂在她家的时候没说有问题，十多天后为什么来说，让月嫂走的原因当时说要去月子中心。那么如果是单方面原因，这个钱他们是不退的，因为合同上写的很明白。如果说是月嫂哪里做的不好，他们是可以给马女士调换阿姨的，如果觉得调换阿姨不满意也可以退的，但是阿姨做了几天，这服务费要给阿姨的，不能说让阿姨白做，一天费用都没有是不可能的。
针对月嫂服务不专业的问题， 马女士和潘女士进行了交流：
马女士：
有一天晚上上半夜，我妈妈看着宝宝，下半夜，我老公看着宝宝，阿姨在旁边睡觉打呼噜。
潘女士：
月嫂给我反馈在你们家很辛苦，晚上很多事情都要她做，没有空睡觉的。
马女士：
没有不让保姆睡觉。之前说的那几点，阿姨做的都是对的吗？奶瓶的排气孔不朝上，这是一个月嫂阿姨能做出来的事情吗？
潘女士：
宝妈，你有照片吗？可以跟阿姨对质吗？
马女士：
我说什么，你都给我反驳，这样就没有意义了。
