水滴筹不收取任何管理费
资金沉淀、流量变现成主收益
“公益+商业”,在制定合理、合法的规则之外,其商业模式也是大众所关注的。在商业模式上,相互宝和水滴筹有很大的区别。相互宝负责人曾公开表明会收取8%的管理费,用于用户日常运营、产品开发、核赔调查、诉讼仲裁公证等一系列流程支出。根据相互宝的运行规则,管理费=公示的确诊案例数×相应案例的赔付金额×8%。而水滴筹CEO沈鹏曾在多个场合声明水滴筹平台不收取任何费用。在水滴筹APP上,也有说明:水滴筹不收取任何费用,并全额补助第三方身份校验费用、服务费用、审核费用。
没有收益,这个平台怎么运营?业内人士透露,首先就是利用沉淀的资金在赚钱。记者发现,如果没有特殊情况,水滴筹相关协议一般默认的筹款期是30天,也就是大家捐赠的钱会留在平台至少30天,而利用这个时间差,平台就可以拿着这些资金去投资理财。
其次就是用大量的用户流量来变现。2018年4月,沈鹏曾向全体员工发出一封公开信,宣布其注册用户数超过3.6亿人。如此大的流量可以为水滴筹母公司的其他产品引流,比如水滴保(水滴保险商城)。有用户反映,在退出水滴筹页面时会自动跳转到购买某保险的页面,或者在水滴筹的官方页面也能找到购买保险的相关链接。由于水滴筹的受众是关注疾病的人,而他们购买保险的转化率就会比较高。
从这个角度来看,水滴筹为了获得流量,包括低门槛发起筹款规定,以及组建庞大的地推团队似乎就可以理解了。值得注意的是,在医院“扫楼”事件爆发后,水滴筹在11月30日发出的官方声明也只是“暂停”线下团队,而不是停止。足以可见线下流量对它的重要性。
只是,水滴筹能够走到今天,获得巨大的流量和名声,不在于它有地推的志愿者,也不在于多少发起筹款的患者,而在于那些众多愿意捐款的捐款者,在于捐款者的善意和爱心,以及这些捐款者对平台的信任。失去了人们的信任,水滴筹伫立的根本还能稳吗?