每日商报讯 如今在朋友圈看到众筹疾病，你还会捐吗？

11月30日有一则调查视频显示，水滴筹（筹款平台）在超过40个城市的医院派驻地推人员，在各个医院病房进行“扫楼”，引导患者发起筹款。这些自称水滴筹的“志愿者”在发起筹款过程中只是口头询问，没有核实患者病情、经济情况等信息，并套用模板，随意填写筹款金额，鼓励患者大量转发筹款信息。

视频一出，哗然一片。而此次争议距离上次水滴筹身处舆论旋涡——在北京有房有车的德云社相声演员筹款100万事件仅过去半年。曾为水滴筹捐赠过的吴小姐告诉记者：“太寒心了，以后我真的不敢随意捐款了，说不定受助者比我富裕，说不定我那点爱心是别人牟利的工具。”

当爱心一次次被利益和各种规则利用，人们该如何相信公益与商业的共处？

公益、爱心、商业？难辨真伪

筹款救助的“游戏规则”看懂性质

在公益和商业的问题上，人们往往十分敏感。当疾病变成获利的来源，形同虚设的审核制度更让一些人有了可乘之机，这些都让人深感自己的爱心和善意被利用，同时也更让人思考，公益该如何更好地与商业结合？

去年蚂蚁金服推出了一款产品相互宝，其“一人生病，众人分摊”的互助模式曾被许多人拿来与水滴筹做比较，而实际两者有很多不同之处。相互宝虽然定义为大病互助计划，但背后沿用的是保险逻辑，无论用户本身贫富，只要符合准入条件就可以加入互助计划，只要符合赔付条件大家就会为其平摊赔付金，而用户个人资产多少与能否得到赔付无关。无论是加入前、加入后，还是申请赔付时，都有相应需要遵守的严格条款。

而水滴筹更像是献爱心、做善事的捐款，但如果你发现自己献爱心的对象，实际上并没有无力承担的医疗费，甚至有车有房，则会深感被欺骗。今年5月7日，德云社相声演员吴帅（艺名吴鹤臣）突发脑出血住院救治，其家人为其在众筹平台“水滴筹”上发起筹款，金额为100万元。然而网友发现，吴家经济状况较好，在北京有两套房产、一辆车，却在众筹时还勾选了“贫困户”标签，引发了极大的争议。

对于德云社吴帅事件，水滴筹的说法是，“没有资格去审核发起人的车产和房产”，并表示在经历一系列危机事件之后，水滴筹规范了审核流程，并上线客服团队，包括在全国400-500个城市投入巨大人力，来帮助平台审核患者情况真实性。不过，紧接着出现医院“扫楼”事件，让人对水滴筹的审核能力持有问号。

昨天，记者在水滴筹APP上看到发起筹款的按键非常显眼，仅首页上就有两处，平台还配有筹款老师。一位名叫李悦的筹款老师告诉记者，发起筹款只需要一张医疗材料，写明疾病和患者姓名即可，填写信息提交审核，大概5-10分钟之后就可以成功发起筹款。后续可以补充剩余材料等待审核，若审核不通过，已经筹到的款项会退还给捐赠者；而审核通过，患者在筹款期结束后（一般为30天）即可申请提现。

水滴筹不收取任何管理费

资金沉淀、流量变现成主收益

“公益+商业”，在制定合理、合法的规则之外，其商业模式也是大众所关注的。在商业模式上，相互宝和水滴筹有很大的区别。相互宝负责人曾公开表明会收取8%的管理费，用于用户日常运营、产品开发、核赔调查、诉讼仲裁公证等一系列流程支出。根据相互宝的运行规则，管理费=公示的确诊案例数×相应案例的赔付金额×8%。而水滴筹CEO沈鹏曾在多个场合声明水滴筹平台不收取任何费用。在水滴筹APP上，也有说明：水滴筹不收取任何费用，并全额补助第三方身份校验费用、服务费用、审核费用。

没有收益，这个平台怎么运营？业内人士透露，首先就是利用沉淀的资金在赚钱。记者发现，如果没有特殊情况，水滴筹相关协议一般默认的筹款期是30天，也就是大家捐赠的钱会留在平台至少30天，而利用这个时间差，平台就可以拿着这些资金去投资理财。

其次就是用大量的用户流量来变现。2018年4月，沈鹏曾向全体员工发出一封公开信，宣布其注册用户数超过3.6亿人。如此大的流量可以为水滴筹母公司的其他产品引流，比如水滴保（水滴保险商城）。有用户反映，在退出水滴筹页面时会自动跳转到购买某保险的页面，或者在水滴筹的官方页面也能找到购买保险的相关链接。由于水滴筹的受众是关注疾病的人，而他们购买保险的转化率就会比较高。

从这个角度来看，水滴筹为了获得流量，包括低门槛发起筹款规定，以及组建庞大的地推团队似乎就可以理解了。值得注意的是，在医院“扫楼”事件爆发后，水滴筹在11月30日发出的官方声明也只是“暂停”线下团队，而不是停止。足以可见线下流量对它的重要性。

只是，水滴筹能够走到今天，获得巨大的流量和名声，不在于它有地推的志愿者，也不在于多少发起筹款的患者，而在于那些众多愿意捐款的捐款者，在于捐款者的善意和爱心，以及这些捐款者对平台的信任。失去了人们的信任，水滴筹伫立的根本还能稳吗？