都市快报 记者 孙毓

在杭州出发的一趟动车上，演员叶璇出面制止一乘客手机外放太大声遭辱骂的视频，迅速登上热搜，播放量已超千万。

10月10日，演员叶璇发了一条微博，配有视频显示，一位男乘客在火车上手机大声外放，她和对方产生争执。

她在微博中说：“老伯再三重申坚持要求我把这段视频发布到网上给大家评理……也许有认识他的家人朋友同事能帮助教育他，公共场合该怎么遵循操守。”

视频中，一男子正低头看手机，手机里传出阵阵歌声，叶璇说：“你再这样我就要叫乘警过来了。”

男子用方言说：“你就叫他们过来啊。”

叶璇：“你这么大声会骚扰到其他乘客。”

男子抬起头，向四周转了一圈，说：“他们不都是这样的，你管他们去么。”

叶璇又提醒了对方一遍。

男子看了她一眼，嘴里就嘟囔着“神经病”，还翻了几个白眼。

叶璇说希望他不要人身攻击，只是在提醒他在公共场合的基本礼仪。

接下来男子不再做出回应，而是一直低头看手机。

全程男子没有把手机声音调小，也没有静音。

外放视频者承认自己不对

昨天，杭州铁路乘警支队确认了此事。

记者了解到，此事发生在杭州开往成都的D2262次列车上，当时是晚上9点多，有乘务员上前调解。

事后，叶璇的工作人员表示：当时这位乘客外放的声音已经赶上广场舞的声音了。后来他们找了乘务员和乘警，但该乘客还是一直不停地在外放，叶璇一开始并没有想发微博，是因为男子说“那你发呀”。

昨天，高铁外放视频者张先生通过媒体回应此事，承认自己不对，同时表示，当时列车上不止他一个人在手机外放，还有一个人坐在前面比他外放的声音更大。

网友支持叶璇敢于发声

昨天，本报官微推送了这条新闻后，不少网友对叶璇的经历感同身受——

网友“符号”：别提了，曾经坐过一班卧铺，竟然有人用手机外放鬼故事。

网友“没状态”：太多了，我们大部分人都选择忍受。所以感谢站出来的朋友！

网友“高Reason”：遇到过，骂到对方无地自容。

网友“vivi”：每次都默默忍受！内心承受一万点的摧残。

更多网友对乘客的行为表示谴责，并对叶璇敢于发声表示赞赏——

网友：“心想事成”：如果没有人去说，永远不会有进步！支持叶璇！

网友“vyps点点星光”：真的很讨厌那种公共场合外放视频或者音乐的人，耳塞钱都出不起吗？是我我也想打。

网友“何梁”：就这点素质，还说什么！支持曝光不文明行为！看了视频我流汗了，请问中年大叔是谁给你的勇气！

网友“Ken”：这种人就应该曝光加谴责，虽然不违法，但你不违心吗？

网友“抄底在山顶割肉在山脚”：耳朵不好可以戴耳机哦，稍微有点素质的人都知道公共场合不要影响他人，有的人就是欠教育。

并没有明确的处罚规定

昨天在微博上有个投票，“在高铁上最反感的行为是什么？”近半数的网友选择了“手机大声外放”。同时上榜的讨人厌行为还包括脱鞋、孩子哭闹、霸座等。

曾经有人总结过十大最让人讨厌的不文明乘车行为，霸座、大声打电话、不戴耳机看电视剧、脱鞋、把脚搁到前排座位上……都榜上有名。

那么，在高铁上遇到这样的事，只能忍气吞声吗？“律师来了”签约律师、杭州金道律师事务所金琪琪说，在只是外放声音影响他人的情况下，还是要乘务员来劝导，并没有明确的处罚规定。

各国如何制止乘车不文明行为

放眼海外，在其他国家，乘车时的不文明行为，是如何制止的？

据中国之声《全球华语广播网》报道，在澳大利亚，对具有威胁行为的乘客可报警，对不具有威胁的情况比如有人在车上用喇叭放音乐开得很大声、一些孩子在车厢里跑来跑去等，警方人员未必会出动，一般，这些不文明的现象会被富有正义感的乘客喝止，真正以暴制暴的情况很少出现。

此外，用视频记录当时的实际场景也起到很好的事后效果。虽然澳大利亚人并不提倡轻易将别人的视频放到网上进行人肉搜索，但是目前多起在轨道交通上的不文明行为，的确都是以乘客把视频放到网上，当事人最终站出来道歉解决的。

在日本，乘坐地铁不能打电话是人人都知道的“铁律”。这是因为日本地铁里老年人多，有些人会安装心脏起搏器，而手机打电话的信号会干扰起搏器，严重的可能会引发生命危险。如果实在需要接听电话，人们会自觉到车厢连接处，避开老弱病残孕专座。因此整个社会中大家形成了默契，尽量不给他人添麻烦。