小小网格员发挥社会治理大作用

    能从对话中嗅出异样的味道，这样的洞察力源于吴晓的工作积累。除了是网格员，他还是一名网管，一个人要管理1000多台电脑，日积月累中他练就了敏锐的洞察力，更把这种洞察力用到了日常的网格走访中。

    “他人很热心，做事也细心，走访时很多我们没留意到的事情，他都会注意到。”同事们对吴晓这一次的举动并不感到意外。

    像吴晓这样的网格员在舟山还有很多，他们承担着了解民意、转达民情、解决民事等重任，这支队伍的素质，往往决定了社区网格化服务管理质量的高低。

    今年5月，舟山市出台相关意见，要求各地统筹整合各类社工、志愿者，配齐配强“网格党小组长、网格长、专职网格员、兼职网格员、网格指导员”，并运用平安通轨迹定位功能，对网格员走访次数、走访时间、走访路线进行全面监控；同时，舟山市还明确网格员日常工作中需采集上报的具体内容，包括综合治理、交通安全、消防安全、市场监管等19个大项33个分类，网格员在工作中发现的问题和信息，能够当场解决的立即解决，不能解决的上报各级社会治理综合指挥平台进行流转办理，最大限度地把矛盾纠纷、安全隐患、群众诉求等解决在百姓“家门口”。