杭州公交已成长为全国公共服务典范

记者手记——

在杭州，公交车司机遇到人行横道，总会带头礼让，请行人先过斑马线。不少行人都会向司机挥手致谢，并快速穿过马路……这个在杭城街头到处可见的温暖细节，传递着杭州人对于文明出行、文明礼让发自内心的认同和尊重。

这些理念，不仅深入到了每位公交司机的内心，成为每位杭州市民的自觉，还把“礼让行人”的影响力撒播到了全国各地甚至世界各地。

杭州——一座现代化、国际化、极具创新活力、美丽又温暖的城市。这里风景美，市容市貌美，源源不断涌现出的敬老爱幼、守望相助、宽容谦让的城市故事，更美。

一桩桩公交车厢内外发生的好人好事，就像一扇扇传递关爱、尊重生命、温暖人心的真、善、美之窗，让市民和游客，更深地体会到生活在这座城市的幸福。

杭州多年来致力于打造公交服务品牌，如今，“杭州公交”已成长为全国的公共服务典范。

公交集团的努力和实践有目共睹，2万多位公交司机和这座城市一起，正在以更加包容与自信的姿态融入世界。