不要一次买这么多东西，少买点，注意安全

这些年大家的肯定给了两万多杭州公交司机

前所未有的荣誉感和责任感

杭州公交已成长为全国公共服务典范

赵奶奶给阮师傅送来感谢信。袁建英 摄

本报讯 赵素兰奶奶81岁，和87岁的老伴住在滨江盛世钱塘小区。

赵奶奶在河北长大，北京工作、成家，1975年和老伴一起调到杭州工作，在杭州退休，也留在杭州养老。

作为八旬老人，赵奶奶身体算是很硬朗的，耳聪目明，反应敏捷。但是她患有椎间盘突出和风湿，年纪大力气也弱了，搬搬抬抬的事情做不来。

快过年了，3个子女要回家吃年夜饭，奶奶早就在盼着了，前天，她拉个小推车，跑到超市买菜。

奶奶：司机对我说了一句话 我热泪盈眶

中午11点左右，赵奶奶从超市出来。

“买了很多菜，还有一箱牛奶，放在小推车上去赶71路公交。车刚好要开，我一招手，司机就把门打开了。上车有个台阶，我想把小车拎上去，拎不动，多亏司机帮忙搬上去。”

“坐到终点站，就剩我一人，他又帮我把小推车搬下来，还对我说：‘不要一次买这么多东西，少买点，注意安全。’听到这话我热泪盈眶，真是很暖心！太温馨了！一般说这种话的，都是家里人，亲朋好友。我们素不相识啊！”

“回去我就把这事向我家老头说了，我说我要去找他，给他写个表扬信。我表扬他，不只是肯定他个人，我觉得对他所在的单位也是一种激励，我希望他把周围的年轻司机们也都带动起来，关心乘客，无私贡献。”

司机：看到行李多的乘客我都是这样做的

帮助赵奶奶的司机叫阮伟成，53岁，为人朴实、性格敦厚，昨天，他拿到感谢信，脸都红了。

“记是记得的，老人下车时我帮她把东西提下去，放到人行道，方便她拉。人行道前面有个水泥坎，我特意嘱咐了一句：‘这里有个坎你小心点。’看她走过去拉起小推车，小推车蛮重的，至少二三十斤，我又多说了一句，大概意思是，一个老人不要出门买这么多东西，宁可平时多跑两趟。”

“我觉得这是我应该做的事，平时看到行李多的乘客我都这样，尤其是老人，行李重、上车困难的话，第一反应就是要帮她拿上来。”

阮师傅是杭州本地人，驾龄30年，开公交也有10年了。他还曾经帮助过一个在公交车上晕倒的小青年，把他送到医院。

昨天，阮师傅所在的车队队长袁建英还和赵奶奶相互加了微信好友，奶奶以后有什么要帮忙，只要微信里说一声，车队就会组织志愿者上门帮忙。