杭州一些家政公司推出“月嫂”培训，受到热捧。邵全海 摄

家政服务员，老百姓习惯称之为“保姆”。

对于城市的许多家庭来说，他们的生活已经离不开保姆。保姆正在走进城市的不少家庭，成为照顾老人和孩子，帮助家庭中坚力量分担家务的重要力量。

现状：供不应求

买菜、烧饭、洗衣服、照顾老人……这些是52岁的杨小青每天要做的事情。

杨小青是安徽阜阳人，2012年跟着丈夫来到杭州，当起了保姆。杨小青是个典型的农村妇女，文化程度不高，很能吃苦。早些年，丈夫到浙江打工，她就在家里照顾老人和两个年幼的孩子。2011年，儿子考上了杭州一所职业技能学校，女儿也在阜阳一所寄宿制学校读中学，杨小青决定自己也出来闯一闯，便跟随丈夫和儿子的脚步来到杭州。

杨小青挺幸运的。有个在杭州做保姆的老乡要回老家，便将她介绍到雇主家接替自己。雇主是一对老夫妻，他们对保姆的要求是买菜、烧中饭和晚饭、洗碗、打扫卫生等，一个月2700元工资。对于这些过去每天在家里做的家务活，杨小青驾轻就熟，不过，让她受不了的是，这份工作没有休息日。连续做了30多天后，杨小青辞职了。

“老人需要每天有人照顾，但保姆也要休息啊。”辞职后的杨小青到一家家政公司登记，这才发现，原来保姆很紧俏，“每天来介绍所找保姆的人很多，而且很多老乡相互介绍，想找个工作不难。”

杨小青对工作有了自己的要求：她不住家，晚上替雇主烧完饭后就要回家，因为要给丈夫烧饭；而且一个礼拜必须休息一天，陪陪丈夫和儿子。后来，她顺利地找到了两个雇主，上午一户人家，下午一户人家。

困难：匹配度低

“现在要找个保姆太难了，特别是能长期做下去的。”最近两个多星期，家住杭州拱墅区上塘街道的李先生都在为找保姆的事情烦心。

李先生的孩子快两岁了，夫妻俩平时上班比较忙，孩子都由爷爷奶奶照顾。一个月前，李先生的父亲生病动了手术，出院后一直在家休养。一个病人、一个小孩，李先生全家的担子顿时沉重起来。一家人商量了一下，决定找个保姆。

李先生连续跑了“三替”、“园园”等好几家杭城比较有名的家政公司，都无功而返。“现在想找保姆的家庭很多，而且我家的现实情况，要照顾病人，还要照顾小孩，是比较辛苦的。”李先生说，之前也找到一个40多岁的保姆，可没干几天就吃不消走了，这令李先生很头疼。