前日11:41,毛先生来电:我有套房子出租了。今天,房客打电话给我,说抽水马桶堵塞了,她在外面的小广告上看到家政服务,就自己打电话叫了人来通马桶。
工人上门看了说通不了,要敲掉马桶,收费200元。我马上赶过去了,这简直太离谱了。我仔细看了看,去超市买了一把皮老虎(皮搋chuāi子。用于疏通水池或马桶的工具),一弄,就ok了。
我就是想提醒大家,不要轻信街头小广告。比如上次,我家里水龙头有问题,三替公司就把一个个项目说得清清楚楚。
85100000热线侯海铃:毛先生的租客刚入住10多天。修马桶工人电话是从报箱里找到的。工人上门后,拿杆子捅了几下,就判断马桶无法疏通。
今年4月,毛先生家厨房水龙头漏水,找了三替公司,维修的话需要500元,毛先生觉得贵,没修,却被收了150元的上门费。当时,毛先生觉得不理解,后来三替公司做出了解释。
杭州三替集团回复:我公司上门维修是不收取上门费的。上门检查后,师傅会估算最终维修费,若顾客对此维修费不满意,师傅只会收取技术检查费。若接受估价,完成维修后会出具三替公司抬头的服务回单作为凭据。
其实这个150元不是上门费,而是查漏费。上门师傅找出了顾客原先不知道的漏点是要收取费用的。 |