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翁阿姨电话里跟女儿说
这里比家里好
上午11点,护理员逐户敲门提醒老人们吃中饭。翁阿姨特别期待,因为在公告栏贴的一周菜谱里,当天有她最爱吃的红烧肉。
翁阿姨点了包心菜、小青菜、红烧肉各一份,共9元。食堂负责人陶厨师长说,食堂每餐安排八菜一汤,可自由选择。不少老人有“三高”,所以,少盐少油,部分菜肴无糖,是园区给厨师的硬性要求。而且,给老人的米饭也是单独蒸的,因为要软糯些。
翁阿姨有糖尿病,眼睛又不好,烧菜不方便,子女工作忙,于是,吃饭成了老人的麻烦事,经常吃剩菜剩饭。早在三四年前,翁阿姨就想住进老年公寓,一直都没找到合意的。这次是外孙女帮她选在金秋钱塘,并成了首批入住的老人。
这时,翁阿姨的电话响了,是女儿打来的。“(这里)都好,吃得也好,住得也好,比家里好。”翁阿姨跟女儿说。
“比家里好!”金秋钱塘老年公寓张院长说,能让一位老人说出这样的话,感觉付出的一切努力都值得。老人的满意,就是对公寓服务的最好肯定。
张院长说,“每位老人入住时,护理专业人员会向家人详细了解老人的喜好,以便于我们提供适当的服务。有位叔叔蛮内向,儿子特别交代,让我们尽量少打扰。因此,我们要求护理员按老人意愿提供服务。但之后看到叔叔在服务台和大伙儿一起聊聊天蛮开心,也许内向只是环境造成的,有氛围了,老人自然也就开朗了。”
而且,老人入住的前三天,都会安排护理员陪同用餐和散步,任务是陪老人熟悉园区环境、路线。这也是金秋钱塘老年公寓的特色服务之一。
近期,金秋钱塘老年公寓将推出“居家试住体验”活动,有需要可拨打电话咨询。另外,289路公交车已在园区门口设站点,站名是鲤鱼山站。
咨询电话:88070660、88070770。 |