女儿及时来电，打断骗子的“如意算盘”

金阿姨当时根本没有意识到自己正在一步步走向对方设计好的圈套中，她还在纠结改签手续、价格等问题，“我买的是打折机票，价格不一样的话，钱要怎么处理”？

对方男子说，金阿姨要改签的那个航班比她之前预订的要便宜一些，会把多出来的钱退回到她的银行卡上。

然后，对方开始问金阿姨的姓名和身份证号码。金阿姨也是想都没想，直接报给了对方。正当男子要进一步向她要银行卡号、密码的时候，女儿的电话打到了金阿姨丈夫的手机上。

“女儿跟我老公说，‘快告诉妈妈，不要上当，是骗子！’”金阿姨马上挂断了电话。

原来，金阿姨的女儿在收到母亲的短信后，觉得很不对劲，立即打电话跟东航确认，东航方面告知不存在此事。打不通母亲的电话，女儿第一时间打给了父亲。

“差一点点，真的只差一点点，我就告诉骗子了。”金阿姨事后回忆，当时完全没有把对方当成骗子，是完全相信了，“他（自称东航客服的男子）知道我的名字，能准确说出我购票时登记的信息，还有我要乘坐航班的详细信息。”

“这些信息骗子们是怎么知道的呢？”金阿姨很不解，她觉得是订票网站泄露了信息，希望通过本报给大家提个醒。

B【记者查证】

金阿姨的

“400”电话多为骗子

记者上网搜索了一下，从去年年底至今，以机票退改签为由头的诈骗案屡屡发生，不少网友也表示曾遭遇过类似经历，骗子所用的手段如出一辙。巧合的是，骗子的电话号码大多是以“400”打头。

有媒体报道称，从去年9月开始，就陆续有类似的消费者通过微博等网络信息平台发布投诉，称自己信息遭泄，蒙受了几百至数千元不等的损失。中国民航局消费者投诉事务中心也证实，近期收到了许多此类投诉，且案例在不断增多，但尚不清楚此类诈骗案件的整体规模。

昨天下午，记者拨打东方航空公司官方客服电话95530，证实了金阿姨所要乘坐的航班并未被取消，将按计划正常起飞。

随后，记者登录“去哪儿网”，也看到在11日从杭州飞昆明的机票预订栏中，金阿姨的航班依然在列。“去哪儿网”提供的24小时客服电话，是自助语音服务系统，需要输入订单联系人的手机号方能查询。

“机票退改签服务，请登录去哪儿网提交或通过自助语音申请，切勿通过搜索引擎搜索、或拨打来路不明的400电话，进行ATM转账汇款。”在“去哪儿网”官方客服自助语音系统中，有这样一段提醒，同时还告诉消费者，应该使用订单联系人的手机号拨打进行申请。