一幢楼一个电梯安全协管员

比十个保安天天守着都管用

王大伯有本《民情日记》，里面记录了他做电梯安全协管员开始，11幢2单元两部电梯出现故障的情况（摘录）：

2013年7月9日，晴。

民情事由：上午8点半左右，听到右边电梯警铃响声不断……一看，电梯外屏显示在5楼，电梯关人。这时物管有两名保安已在，说已经打过维修公司电话，无人接听。为尽早救人，我电告街道电梯巡查员小魏。8:57，小魏赶到并联系

民情处理：（1）被关进电梯的是1301的陶阿凤，70岁，眼睛不太看得清，患过脑溢血。（2）半小时后人出来，头晕，眼有泪。（3）希望维保单位以后能尽快赶到，开门救人，防止发生意外。

民情反馈：维修人员态度需要改进，电梯维修时间希望能缩短（这次9号-12号，3天）。

这样详细的电梯故障记录还有三条，最近的一次是去年12月15日。

“天天坐电梯的是我们，出事也是在我们身上，我们不爱护（电梯）要谁爱护啊。”王大伯说。

居民们也非常认可。“他们毛细心爱护电梯嘞。”11幢吴大姐说，“小伙子你听我说哦，他现在每天出门都要盯着电梯上下看几遍，跟那个电梯的保姆一样，我们毛放心的。”

长征桥社区主任郑燕说，电梯故障的主要原因是使用不当，电梯安不安全，最关心的是居民。他们每天和电梯打交道，有什么问题他们最清楚，一幢楼一个电梯安全协管员，比十个保安天天守着都管用。

郑主任举了两个例子，一个是去年发聘书第二天，社区电话就成了热线，“都是来反映电梯问题的，这里有隐患，那里需要改进。”另一个是有租客要在小区里开网店，业主听说了，担心电梯变成货梯，坚决不让开，最后租客只好搬走了。

小河街道消防安全办公室的魏晓俊，也就是王大伯“民情日记”里提到的小魏，他是街道电梯巡查员，聘请了电梯安全协管员以后，他最大的感受是不用每周到小区来了。“他们比我还要仔细，一发现问题就会跟我说的。”

像王大伯这样的电梯安全协管员，小河佳苑一共有54位。郑主任说，等今年5月聘期到了，不但会续聘，还会增聘。