昨日10:53，郭先生来电：我岳母在九堡有一套房子。岳母年纪大了，我们不放心她一个人去住，所以，2011年房子拿到后，就一直没有去住过。当时，我把2011年整年的物业费全部交了，2012年和2013年的都没有交。物业公司说要全额补交。我记得房子没有人住，物业费只要交百分之七十，是不是有这样的规定？

85100000热线曾小如：郭先生岳母的房子是毛坯房，从未出租过。物业要求郭先生把2012年和20

杭州市法律援助中心回复：空置房虽然没有住人，但物业为整个小区提供了服务，在安全、维修、公共物业方面还是要付出劳动的。你现在不住，以后也要住，所以物业费是要交的。行规一般是按原价的七折交付。

杭州市消费者投诉举报中心回复：根据《杭州市物业管理条例》规定，建议空置房物业管理服务费，按应收标准的70%收取。若违反该条例，业主可向物价部门和消协投诉。