本科学历占98%,2022年护士离职率仅1.6%
2604名护士,本科学历占98%,2022年护士离职率仅1.6%。荣获“全国五一巾帼奖状”“全国巾帼文明岗”两项重磅荣誉……浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理部亮出了一张耀眼的成绩单。
到底有什么样的魔力,能吸引护士走进来并且留下来?浙大邵逸夫医院护理副院长、护理部主任庄一渝提到了几个关键词:爱、平等、价值感、归属感。
今天是第112个国际护士节,主题是:发展护理队伍,改善护理服务。作为国内第一家通过磁性认证的 “磁性医院”,近年来,邵逸夫医院护理部持续推进护理队伍建设,提升护理队伍服务质量,扩大护理服务能力和范围,积极应对国家以及广大人民群众对护理人才和高质量护理服务的需求。
循证科学指导护理临床实践
围绕护士需求制订教育计划
团队建设,教育先行。邵逸夫医院护理部关注护士学历、专项能力的提升,围绕护士需求制订教育培养计划,为护士的成才提供宽广的舞台。
“我们每年会做需求调查,根据调查结果设计教育计划,坚持以循证科学来指导护理临床实践。”
邵逸夫医院拥有强大的护理科研循证委员会,这是为有志于科研的护士特别设立的。浙大邵逸夫医院重症监护室护士长陈香萍,就是在这样的教育培养体系下快速成长的。
陈香萍是浙江大学医学院护理学本科毕业生,2004年8月加入邵逸夫医院护理团队,进入重症监护室做临床护士。陈香萍带着科研思维投入临床工作,针对临床碰到的问题,总能沉下心来做科研、申请课题,优秀的业务能力得到了同事和领导的一致赏识。2009年4月,陈香萍被选拔成为教育护士,担起新护士、在职护士、实习护士的教育和培训工作。
2013年,陈香萍成为邵逸夫医院重症监护室护士长,她深知,重症医学护理想要发展,想要给予病人更高质量的照护,就必须要以科研来促临床发展。
在她带领下,从最初的一个人,到后来团队一起参与临床科研,国家发明专利、实用新型专利、高质量科研文章,重症护理团队的工作开展得越来越有声有色。
陈香萍带领重症护理团队首次在国内提出了急性皮肤衰竭这一概念,并对其定义及诊断标准、危险因素、与压力性损伤的鉴别及其评估、预防和管理进行了综述,为丰富临床皮肤护理术语、规范皮肤护理实践、探索和拓宽皮肤护理研究方向奠定基础,同时也对护理人员提供最佳皮肤护理提出了新的要求。这篇文章在2021年3月的《中华护理杂志》上发表。
持续建设“磁性医院”
提升护士职业价值感
和工作归属感
新媒体健教比赛、正念减压课、芳香工作坊、最美“天使”鉴赏之约、“康乃馨说健康”……这几天,邵逸夫医院举办了形式多样的护士节活动,不少护士发朋友圈“晒”幸福。
在庄一渝看来,要发展护理队伍,首先要提升护士职业价值感和工作归属感。“没有满意的护士,就不会有满意的护理服务;没有满意的护理服务,也就不可能有满意的患者。”2019年,邵逸夫医院通过磁性认证项目,成为国内第一家“磁性医院”。这是一项专门针对医院护理队伍建设相关情况进行的认证项目。
像磁铁一样,一头吸引着患者,让他们感受到最优质、最专业、最舒适的护理服务;另一头,吸引并留住优秀的护理人才,是磁性认证的精髓。
“这几年,我们持续进行磁性医院建设,通过磁性的理念来完善管理,全面提升护士的职业价值感和工作归属感,进而发自内心地为患者提供更加优质的护理服务,提升患者的就医体验。”庄一渝表示。
在关注临床护理技术的同时,邵逸夫医院护理部同样关心护士的身心健康。“新护士工作三个月后,会有一节课,教她们如何应对压力,如何做好护患沟通。为什么是三个月的时间节点?因为这时候新护士将独自顶班,面临不小的心理压力。”庄一渝说道。
邵逸夫医院钱塘院区行政楼2楼有个50多平米的空间,配有按摩椅、书吧等。这是医院为平衡护士工作和生活、减轻护士压力而设的心理小屋,15个心理专科临床高级专科护士成为心理小屋的核心人员,背后还有医院心理卫生专家团队做技术支撑。
邵逸夫医院还有一个特别小组——“巴林特小组”。它如同一个员工的情感支持系统,让护士们不再是孤立的个体,而是一个彼此支持的团体。在护士需要帮助的时候,随时有人帮助她们,让她们真正卸下压力,身心放松。