接近下午4点,陈频的诊桌上病历本还排着长队
全科医生陈频有话说……
签约医生必须提升自身诊疗能力才能保证服务质量
实施医养护一体化签约服务政策,最终是为了实现分级诊疗,引导大家小病找社区医院,把大医院的专家解放出来去专心对付疑难杂症,这是我对这次签约服务的理解。
签约开始一个多月来,我已经感觉到其中的微妙变化。如全科医生与居民之间的关系由松散型变为紧密型,居民的依从度高了不少,开始信赖签约的全科医生。
我们自己也变得更忙,对团队成员也更加依赖,开始调整各自的职责和分工。并且有些全科医生开始有紧迫感和危机感,因为想要赢得居民的信任,就必须要提升自己的诊疗能力和沟通协调能力。
前两个星期,中心专门派我到香港学习他们的家庭医生服务,他们的家庭医生具有绝对的威信,要是没有家庭医生的转诊,居民在公立的大医院是没办法看病的,而这个威信是建立在他们高水平的诊疗能力,并能为居民提供持续性、综合性、个体化的医疗服务基础上的。
如果我们明年实施了签约服务之后,把大部分的病人都只是进行简单的转诊,那只会让大众认为社区医生从原来的“开药医生”变成了“转诊医生”而已。
另外,目前全科医生将大量时间和精力用于公共卫生任务及其他社会工作,如果能在这方面“解放”全科医生,就能为明年做好医养护一体化服务腾出更多的时间和精力。