湖滨商圈以湖滨步行街为中轴核心。

上周，商务部在杭州举行了一个跟商圈建设有关的全国性活动——全国示范智慧商圈调研交流。

参加活动的有全国十余个省市的商务部门有关负责人和商圈代表，还有商务部研究院、中国联通等相关专家。

为期两天的调研中，除了分享杭州智慧商圈建设经验，这些跟商贸流通工作相关的各省市商务工作者和建设专家们，还特地去“围观”了湖滨商圈和武林商圈。

为什么这一全国性的会议举办地放在杭州？智慧商圈“智慧”在什么地方？被交流团“围观”的两个商圈有什么特别之处？上周，记者随团实地走访，体验智慧商圈建设带来的未来生活。

商圈更聪明，10秒找空房、30秒住酒店

在杭州，智慧商圈建设，是城市商业体系建设的重要内容。

自2014年开始，武林、湖滨商圈便围绕商业模式创新、让消费者“放心购”“舒心购”、区域化治理等问题进行数字化便民改造，实现信息互联互通，提升公共服务。

2020年，聚焦商圈特色化、管理智慧化、服务人性化、停车便利化、配送规范化，市委改革办会同市商务局制定了《杭州市商圈智慧化改造推进公共服务大提升行动方案》，对湖滨、武林、吴山等15个主要商圈实施智慧化改造。

探路先行，也让杭州收获了亮眼“成绩单”。2021年和2022年，湖滨、武林、城西银泰3个商圈和吴山、文三数字生活商圈分两批入选省级示范智慧商圈。2022年底，武林、湖滨商圈又荣获商务部授予的“全国示范智慧商圈”称号，上榜数量位居全国前列。

在全国众多商圈中脱颖而出，被评为全国示范，“东道主”杭州的表现有何过人之处？

作经验分享时，杭州市商务局副局长郑永标道出了创建工作的重点：“我们紧扣数字化改革主题，广泛应用现代科技，全面融合新业态新模式，全力营造便捷舒适放心安全消费环境。”

在建设过程中，杭州实现了智慧商圈与城市大脑相互赋能，让数据“多”起来、“准”起来、“用”起来；现代科技的应用也让灯杆会说话，让街区会思考，让商圈更聪明，实现了10秒找空房、30秒入住酒店、停车无感支付等消费场景；商圈内，首店经济、潮经济、夜经济等深度融合，更好满足消费者多样化需求；智慧商圈综合平台协同社会治理各部门，实现了商圈治理一屏统览。

商圈会思考，实现大数据支撑的精准招商

在武林广场西南角，新设不久的360度可旋转路牌正为市民游客提供导引服务，每当有人靠近，智能语音助手就会自动启动，不仅能提供西湖景点、餐饮、购物、卫生间等具体位置的导航，还可为游客提供周边景点的语音讲解。

在武林商圈，像这样的智能化设施随处可见，点点“武林MALL”小程序，150余处公共服务点一键直达，自动规划行程路线。

“已配备四色垃圾袋”“门前无垃圾、无污水”，等待手机“开门大吉”界面上的所有选项前都出现了绿勾标志，星巴克苏宁生活广场店经理周宇翔完成了门店自检，开始了一天的忙碌。这是武林商圈在部分区域试点的“开门大吉”信用体系的其中一环，“制定奖惩机制，将信用商誉积分化，推出‘信用印章’‘信用礼包’，形成商家自我管理、政府数智治理、公众参与监督的闭环管理模式。”拱墅区商务局副局长方纪元道出信用商圈建设的设想。

通过数字化赋能，杭州商圈变得会思考。

在湖滨商圈，智慧商圈平台已上线数据监测运行系统，一改以往“租金为王、热点跟风”的招商模式，实现了大数据支撑的精准招商。

“湖滨商圈商业面积只有69.3万平方米，所以我们更关注入驻品牌的坪效。”上城区湖滨街道党工委书记芮佳南举例，经过计算，商圈总坪效最高的是新能源汽车行业，为此，商圈先后招引了7个新能源汽车品牌，这里也成为全省新能源汽车体验店最集中的商圈。2022年，仅蔚来、小鹏、极氪三个品牌零售额就高达123.26亿元。

“从数据上看，湖滨商圈的客流75%都是45周岁以下的年轻人，所以接下来也会有一批适合年轻人消费口味的业态进来。”如何更好利用这块黄金地段，大数据已经给出了答案。

在智慧商圈，流量正在变成销量。刚刚过去的“五一”假期，湖滨商圈客流量98.32万人次，同比增长121.99%，实现营业额2.64亿元，同比增长71.4%。武林商圈客流量337.36万人次，同比增长99.4%，实现营业额6.38亿元，同比增长43.7%。

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