大件包安装、无人机送货

出新招服务无止境

采访中，问起“快递进厂”最明显的成效，大多数企业提到的是降本增效。

老板电器如今在全国建了15个云仓，北到黑龙江南到海南岛、西至新疆东到浙江的客户，基本可实现当天下单最快当天收货，并能为客户节约物流成本70%左右。

雅戈尔自2017年与宁波邮政合作以来，线上电商业务发件量年均增长超过50%，日单量从800单增至2500单。特别是在“双11”旺季生产期间，通过将爆款产品提前分流至区域分仓，实现订单的快速响应，24小时投递率超过30%、48小时投递率超过70%。

在汇富春天电商产业园，张雨以往在9月初就要开始为“双11”抢人。如今，尽管日均订单量提高了不止一倍，原来那批小哥还是干得游刃有余。他仔细算了一笔账，降下来的各项成本让利给那些做鞋子生意的电商和厂家，每一双鞋子的成本能再降两毛钱……

多位专家表示，流通成本显著降低，进一步提高了产业链条的核心竞争力，大量低货值的产品如今也可以通过快递渠道销往全国，制造业供应链组织效率、市场竞争力显著提升。

最近，国家邮政局发展研究中心一份调研显示，“快递进厂”至少可为制造企业节约1/5的流通成本。

“‘快递进厂’一方面为入驻企业降低成本，另一方面也在不断优化行业服务供给结构，提高了快递业对上下游关联产业的支撑力和贡献度，实现了合作互利共赢。”温岭邮政管理局党组书记、局长戴伟伟说。

85后童鞋供应商小蔡入驻过不少电商产业园，最后还是决定选择汇富春天，“原因主要两条：一是生产、销售、仓储、物流等都近在咫尺，省了很多‘路上’的成本；二是这么多上下游企业在，有品牌聚集效应，有利于及时交流信息、更新产品款式、提升质量。”

除了上述成效，“快递进厂”还有不少新招式。

“您购买的跑步机有安装服务，您看跑步机放在家里哪个位置比较合适？”11月5日上午，永康市区，顺丰快递小哥贾鹏鹏把一台跑步机配送到客户家中，待客户确认货品完好后，他又化身安装小哥，熟练地帮客户装好跑步机。

这一项新增服务，杭州骏驰电子商务有限公司供应链经理肖榆夕期待已久。

2020年，受疫情影响，健身器材行业迎来爆发式增长。但客户对物流时效、服务水平也提出了更高要求。杭州骏驰当时找了一家第三方安装公司，却发现配送速度慢不说，每单价格更比一般快递公司贵了20%。

“专业的人做专业的事。事实证明，怎样安装培训一下快递小哥就行，物流速度却培训不出来。”肖榆夕笑着说，与顺丰合作后，产业链两端都在提升——前端通过自动化仓储管理和自动化分拣设备，提升了原材料等的运输效率；后端在配送基础上配套安装服务，提升了客户的满意率。

顺丰等快递企业也在进一步“发掘”到家服务项目的市场。顺丰金华区大件部负责人赵雷雷介绍，他们目前已承接健身器材、课桌椅、指纹锁等行业近20家企业的宅配延伸服务，去年宅配延伸服务单量超过51.68万件，宅配延伸服务快递业务收入超4000万元。

服务无止境。浙江“快递进厂”还在不断创新模式，寻求更大突破——

省内一家大型制药企业表示，其生产的药品对时间要求非常高，可能接到订单后半小时内就要送到指定医院。企业正在与快递物流企业合作，尝试利用无人飞行器运送。

也有一些快递企业在积极与制造业企业合作，探索运用无人车承担相关运输任务。

省邮政管理局则聚焦信息家电、医药、汽配、服装和快消品等对周转速度、路上时间、运送时的温度等有特别需求的领域，指导地方企业培育相应的示范项目……

“快递进厂”，正在打开一扇新的大门。

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