健身房频变“健跑跑”预付式健身“割韭菜”，如何治？
杭州网 发布时间：2021-11-26 08:08
E 多地出台监管措施 杭州做法或能成为全国样本
对于健身房的跑路等情况的发生，全国多地也发布了相关的规范。北京此前发布了《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》的征求意见稿，合同范本拟对办理健身卡提供7天的“冷静期”，“冷静期”内未开卡使用，消费者有权无条件解除合同，商家要于15个工作日内一次性返还全部预付费用。
而在杭州，一份名为《杭州市健身服务市场合同》也正式出台。杭州首批八十五家健身房开始启用新的服务合同。今年协会将在会员单位的三百多家门店进行全面推广。
从具体内容来看，《杭州市健身服务市场合同》对消费者因个人原因提出退卡退款做出了明确规定，如果是会籍卡，也就是大家常说的健身年卡，消费者要支付的违约金是会籍卡剩余残值的10%。
如果是私教课，消费者需要支付的违约金最高不超过私教课剩余残值的25%，而扣除违约金之后的金额，健身房应当在顾客提出终止合同之日起“五个工作日内退还”。同时，合同中也规定，如果健身房“擅自终止经营”，消费者除了拿回会籍卡或者私教课的余额，还可以要求健身房赔偿一笔违约金，具体比例和消费者违约时支付给健身房的一样。
除此之外，杭州还推出了“杭州体育休闲信用在线”的小程序，在这个小程序上，可以在线投诉有问题的健身房，也可以查看“体育健身经营信用”红黑榜。
而对于健身房“跑路”等问题，11月12日上午的“2021‘公述民评’面对面问政聚焦‘城市治理如何更精准’的现场，杭州市市场监管局副局长俞敏表示，对于包括健身房在内的预付式消费场景，市场监管局将与商务部门商量进一步加大在执法检查过程当中衔接，形成监管执法的闭环。
来源：每日商报 作者：记者 朱光函 编辑：郑海云
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