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体验2
手机系统更新升级期间断电
手机品牌：苹果、小米、三星
模拟故障：厂家专业人员在手机系统升级、刷机过程中给手机断电。
维修测评结果：苹果售后中心、小米售后服务中心、三星手机售后维修中心分别判定故障为系统问题刷机、系统问题、刷机死机，并予以免费维修。而闪修侠则判定为主板问题以及home键位坏了，并更换芯片，收费670元；hi维修APP判定为主板硬盘坏了，收费430元；创软数码城宝程通信进行刷机，收费50元；文三路302号2楼手机维修店判定为主板问题，更换主板，收费450元；东部数码城3楼航杰数码判定为主板问题，但因找不到主板没有维修；颐高数码城学院店一楼手机维修中心判定为主板问题并更换主板，收费830元；通信市场意达科技进行拆机修复、重装系统收费200元；东部数码城b233瑞兴通讯给予刷机，收费80元；百脑汇一楼1D02手机维修中心重装了系统，收费100元。
维修过程中，小米手机Note4厂方设置的故障为刷机期间切断电源，杭杰数码店维修了12天（1月6日到1月18日）后，告知修不好。文三路302号2楼手机维修店判断为主板故障，更换主板收费350元，客户要把旧主板带走需要100元，最后收费450元。颐高数码城学院店一楼手机维修中心判断为主板故障，更换主板收费830元,开具发票需要客户承担80%的税额。
市消保委专家团成员、手机行业专家刘绍武解读：遇到手机正在更新系统或者升级时不小心切断了电源，消费者只需重新将手机连上电脑重新升级，一般手机主板不会有问题。而苹果手机在系统出问题时，屏幕还会出现提示将电源线重新连接的画面。
对于如此简单的所谓故障，不少维修点将其判定为主板烧坏、屏幕摔坏，甚至有维修点收费高达近千元。
体验3
电池松动
手机品牌：中兴
模拟故障：厂家专业人员将手机电池卡扣拔松，导致电池松动。
维修测评结果：仅中兴手机客户服务中心检测出电池卡扣松了。颐高数码学院店手机维修中心检测为电路板假死，收费30元；西溪数码港二楼s290骏达科技检测为电池主板线路松了，收费20元；通信市场手机一站式服务对主板进行了维修，收费100元。
市消保委专家团成员、手机行业专家刘绍武解读：消费者如果遇到电池松动的情况，若手机后盖可以打开，只要自行将电池按紧即可；若不能打开，可前往专业的售后服务中心处理。
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