“旅行社+咖啡馆”模式，是大势所趋吗？

    众信旅游会员俱乐部总监、北京悠游咖啡有限公司总经理李鸿秀在接受媒体采访时表示，热爱旅行的人同时也是热爱生活的人，两者有一定的重合。将旅游和咖啡结合起来，设立 “U Coffee悠咖啡”，是为线上线下建立一个开放交流、分享经验的平台，也为旅游行业投资人搭建一个发现价值、助力行业发展的平台。

    对于旅行社与咖啡馆的跨界营销，浙江省旅行社协会副会长张建融表示非常看好。

    据悉，2013年度， 杭州市60%以上的旅行社固定资产不足50万元。杭州旅行社行业“小、弱、散、差”的局面未能从根本上得以扭转，行业整体竞争力不强。

    张建融认为，目前仅有一些规模较大的旅行社在积极开展新业态，来提高品牌竞争力。“旅行社和咖啡馆结合在一起，是传统旅行社在利用互联网思维进行营销的一大突破。什么是互联网思维，就是以消费者为中心。把旅行社打造成咖啡馆的环境，顾客逗留的时间会拉长，因此也更有可能下决定购买旅游产品。” 他说，传统旅行社应该把眼光放得更远一点，线下门店应该让顾客有种回家的感觉，而不是定好线路、签好合同就走了。

    “这一点上，我觉得日本的旅行社做得很好，日本的旅行社不管你买不买旅游产品，人家都会给你提供茶水还有精致的点心。这样一来，顾客对旅行社的好印象提升不少，那么下次我要去旅行，我可能就来你们这里选择旅游产品。”张建融介绍。

    不过，一些业内人士认为，“旅游+咖啡”的营销模式并不是所有旅行社都受用。“我们旅行社以做批发为主，利润空间并不大，去做一间咖啡馆对旅行社的业绩不会有很大提升。如果公司发展需要，想扩大定制团业务，我倒是觉得这种跨界营销的模式可行。对于国人消费，大部门想出去旅游的客人的消费习惯还停留在进店询问、下单、付款等，节奏很快，目的性非常明确，我要是在店里卖咖啡，有可能连人工成本都赚不回。”杭州一家大型旅行社的负责人坦言。