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暑期赴韩游骤然遇“冷”
2015-06-09 07:27:10 杭州网

游轮预定情况复杂 旅行社尴尬应对

不过,对陈苑苑来说,包机的情况好解决,游轮线路就要复杂得多。

上周日,歌诗达邮轮、皇家加勒比国际邮轮、公主邮轮、天海邮轮四大邮轮公司先后发布声明,均表示不支持合同外的退款。

歌诗达邮轮表示,旗下各邮轮将按照预定航次及航线行驶。皇家加勒比邮轮公司表示游客退票方面,目前情况下,所有预订都必须按照2015年团队和散客预定政策中的取消条款执行。公主邮轮表示,正对所有邮轮航次出发两周(14天)内前往或途经韩国宾客或船员进行健康检查,任何已前往韩国旅行的宾客都将接受额外的健康检查,包括测量体温。天海邮轮称,主要旅游城市:釜山和济州目前暂时没有受到影响。因此,天海邮轮的韩国航线正常运行。

“对我们来说,包机也意味着这条线路的自主权在我们的手上,我们说停就可以停。可是邮轮的情况要复杂得多,主动权不在我们手上。如果邮轮公司不愿意停线路,不肯改停靠口岸,我们也没有办法。”陈苑苑说,旅行社基本上都是跟邮轮公司拿仓位(床位),并没有权利决定邮轮出行与否,邮轮公司不支持全额退团,旅行社也不可能承担退团产生的费用。

杭州国际旅行社相关负责人表示,目前他们也在跟旅行社协商更改到达口岸,比如绕过韩国,直接去日本。“我们有收到通知,皇家加勒比邮轮公司表示可以改航线去日本,但是目前还不知道什么时候改。”

携程旗下天海邮轮已经确定更改6月28日出发的航线,将原本的济州岛口岸改为海上巡游。

然而,业内人士并不看好邮轮改航线的说法。“邮轮的销售不像飞机线路只提前一个月卖,邮轮的销售周期很长,现在已经有人预定八九月份的。而从上海出发的邮轮,本来可以停靠的口岸就不多,如果取消韩国的口岸,就意味着全部要停在日本,7、8月份的旺季,邮轮航班密集程度本来就很大,怎么可能换口岸?”陈苑苑担心地说。

来源:每日商报    作者:记者 汪佳婧    编辑:郑海云    

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