问题3

    乘客、司机安全无保障

    记者在参加Uber司机培训的时候，培训视频里专门提出：不允许刷单。随后，记者对恶意刷单这个问题进行了深入了解。

    目前专车市场算得上名头的有滴滴专车、快的一号车专、易到用车、神州专车和Uber五家，份额难分伯仲。为了杀出重围，各家纷纷给专车司机丰厚的补贴。但是，专车司机补贴政策却被一些人钻了空子。

    据悉，专车“刷单一族”专门在高峰时段搭载着朋友、同事，打开Uber软件，假意接单，然后出门兜一圈，时间集中在每天下午4点到晚上8点这个补贴最多的时段，如果显示车费30元的话，Uber还会给补贴，最高能到60元，一下子能赚90元。

    家住城东到白领郭小姐说：“我的同事没有车，以前她都是打车去公司，最近她用Uber点单拼我的车去公司。她拼我的车，我还能有钱进Uber账户，想起来就偷着乐了。”

    （Uber回复： 对于刷单的认定，我们用的是大数据的平台机制，系统会根据用户和司机的后台数据进行甄别，如果一周出现多次同一乘客，可能就会被认定为恶意刷单行为，我们将采取封号的措施，取消专车司机的资格。）

    问题4

    司机工资承诺一周结算，却迟迟未到账

    朋友圈相互传着Uber司机的高收入话题，引得很多人蠢蠢欲动，打算以此捞外快。

    然而，在大学里任教的洪小姐跳出来吐苦水，“都三个星期了，我给Uber开车，车费和补贴的钱完全没有动静。”据悉，洪小姐2月27日正式加入Uber司机，共接了24单， 按Uber公司规定专车司机一周结算一次工资，周一出账单，周三发放金额至绑定银行卡。按正常情况，洪小姐可以有1000元收入，但是她的账户里一直没有收到车费和补贴，“我也不知道问题出在哪里，最闹心的是根本没有人接手我的问题，发邮件没有回复，微信留言也没有答复。”

    这让洪小姐非常不快，此后，她退出了Uber司机行列，“感觉自己被骗了似的，给人白开车不说，还浪费自己的油钱。”

    （Uber回复：我们的公共号有专人回复，如果洪小姐这样的情况一直没有得到解决，那么可以把她的个人账号提供给我们，我们去查看。）