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一年卖出价值6亿多的房子 杭州最牛的售楼小姐年收入破百万
2015-02-12 07:06:41 杭州网

  推掉聚会,晚上赶去接待客户

    果不其然,去年随着双限政策的全面放开,楼市开始出现回暖,张洁洁的销售也出现了转机。

    去年某天,张洁洁在结束了一天的工作后,难得比较早下班,便与朋友相约小聚。7点多钟,张洁洁刚走到施家花园门口,就接到了客户的电话:“张洁洁,我老公现在正从外地飞回杭州,他想下了飞机就去你们那边看房子,可以吗?”

    一般情况下,售楼处5点左右就关门了,此刻的售楼处工作人员基本都已下班。张洁洁在接到电话后,马上取消了难得的朋友小聚,转而驱车去接客户。8点,张洁洁和客户又回到了售楼处,开灯、联系负责样板房接待的同事、拿出所有的项目资料——重新做好了所有可能的准备工作。

    大约9点,客户下了飞机赶往售楼处。这对夫妇在重新听了一遍张洁洁的介绍和推荐后,即刻选定了心仪的房源。张洁洁拿出之前准备好的所有文件和材料,一一给客户介绍、过目、签字,整个流程结束的时候,大概已经10点多了。

    随后,在不到一个星期的时间里,客户快速地完成了付款工作,一次性付清了3100多万元的房款。不仅如此,在完成这笔订单没多久以后,这位客户又为小儿子购置了一套1500多万的房子。两笔订单加起来就达到了4700万元,都快赶上某些刚需项目一个单元的总价了。

  天道酬勤,一天打五六十个电话

    从业4年,在房产销售这个行业,尤其是豪宅产品的销售行业里,时间并不算长。是什么让她做到比别人的成绩高出那么多?张洁洁的回答很简单,就是对项目有足够的自信,另外“大概就是我的客户维护比较好吧!”

    其实,秘诀绝不是那么简单。张洁洁的领导,武林壹号的项目营销经理税国珊,告诉了记者更多。

    一说起张洁洁,税国珊的第一个评价就是“勤快”,不论是客户管理还是客户维护,所有工作都做得比别人更多、更细致。

    她打开了公司内部使用的客户跟踪系统,展示给记者看。其中,张洁洁的客户,从初次来访到成交,每一个客户都有十几条跟踪记录。相比来看,其他销售员一般都只有3条跟踪记录。税国珊说,公司没有强制规定每个销售员需要记录多少条内容,她也很少去检查,但是张洁洁的客户信息和别人的一比,差距立刻就显现出来了。

    除此之外,张洁洁还有一份自己的客户跟踪表格,上面详细记录着客户的来电来访次数,客户的车型和车牌号、目前的居住情况、家庭和工作情况,还有客户在购买前遇到的一些问题、达成购买协议的客户已完成和未完成签字的材料清单,甚至已签约客户在装修方面的需求……内容详细的程度,让记者感到非常吃惊!

    除了对客户信息的仔细梳理外,张洁洁给客户打电话的次数也是非常最多的。“公司要求销售员每天打30个电话,别人可能每天就完成30个,她可能一天就打50个、60个。”

    另外,张洁洁邀请客户家宴的次数也比其他同事要多。良好的互动,让客户对张洁洁十分信任,有不少客户还推荐周边朋友给张洁洁。“有一个客户推荐他的朋友过来,在案场选房子的时候,这个客户说:‘洁洁让你买哪套你就买哪套。’”税国珊说道。

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来源:今日早报    作者:见习记者 许晓蕾    编辑:郑海云    

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