其实三季度随着监管层对互联网保险产品的规范,众多保险公司已经开始不断创新,意外险、健康险等一些更为实用的保险产品日渐成为网销的主角。比如,近期有险企推出了超短期的定期寿险保障,每天0.6元保30万元;专门针对乘坐公共汽车的意外保险,一分钱保障10万元,为期一个月等等。
根据中保协11月17日公布的数据,今年前三季度,人身险网销实现年化规模保费273.4亿元,占人身险行业总保费的2.58%,在上半年1.33%的基础上大幅提升近一倍。开展网销经营业务的人身险公司从去年的44家增长到目前的51家。保监会副主席陈文辉日前在出席某峰会时透露,仅“双十一”成交的退货险就有1.86亿单。
网销保险便捷便宜但问题也不少
对消费者来说,网销保险的出现最大的好处就是便捷和实惠。便捷毋庸置疑,实惠也真实可见。比如“双十一”前夕,某车险推出“每满1100元立减100元”、“商业险买贵返差价”等活动,也有险企打出每满1000元送110元,上不封顶的口号。如果没有互联网,就不可能有这么低的价格。
但值得注意的是,目前我国保险公司“触网”处在初级阶段,还有很多环节仍须完善,消费者权益的保护就是相当重要的环节。11月15日,保监会通报了关于2014年前三季度保险消费者投诉情况,明确指出产险公司中居亿元保费投诉量首位的就是目前我国首家、也是唯一一家互联网保险公司,其今年前三季度的亿元保费投诉量高达15.51件/亿元,为同期产险行业平均值的9.75倍,同时也高于其上半年12.11件/亿元的亿元保费投诉量。短短三日后,保监会官网便发布了《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,特别要求险企规范销售行为。 |