社区商机挖掘联手“智慧社区”建设

会否成为一个新的突破口？

“智慧社区”概念提及已久，而近两年“建设智慧城市”口号的不断提起，将其推往一个新的高峰。在7月15日召开的市委十一届七次全体（扩大）会议中提出，要以发展信息经济和智慧经济为突破口，建设美丽中国先行区，推进高起点上新发展。其中，“智慧社区”无疑是智慧城市建设中的重要组成部分。

社区经济商机的挖掘能否与“智慧社区”建设联手？这会否成为一个新的突破口？

答案是肯定的，因为在不少从业者的规划中，也已经考虑到了这一点。杭州腾房科技有限公司CEO周成奎就是其中一位。

“这可以分几个方面考虑，包括利用移动互联网对在建楼盘公共管理的智慧化改造和家庭生活的智能化改造，后者更精确地可以称是‘智能家居’。这个概念今年来就非常火爆——将手机作为家居远程控制的中心，实现人与家电的交互，从而提供更便捷的生活。”周成奎说，另一方面智慧小区的建设，这不但得到了政府的肯定，还受到了创新型地产商的认同，目前也已和全国多家开发商谈成合作，打造未来小区。

“结合硬件的方式，在已建成小区内推行相对比较难，而从邻里社交的角度切入则相对比较容易被接受。”周成奎说。

“社区商机挖掘与智慧社区建设它们息息相关，也是一项民生工程和“智慧经济”创新应用。开展民生便民服务挖掘社区商机，也可以从当前城市智慧社区建设中寻找灵感和机会。”浙江网新创建科技有限公司总裁张旭光分析，当下城市智慧社区建设往往含有四大方向：社区管理、社区健康、绿色社区、便民服务。每个方向具体形态有“智慧健康屋”、“智慧绿屋”、“智慧E驿站”、智慧便民店”设计，采用不同的信息技术手段，服务内容非常丰富，政府公共服务与商业便民服务末端融合，协同服务。用互联网思维开展O2O服务是一种新发展趋势，仅仅以“智慧便民店”为例，就可以涵盖社区管理服务、社区便民商业、社区金融服务等多个领域的协同服务。

张旭光透露，目前浙江网新创建科技有限公司正在联合多家大型公司，在杭州一知名区镇开展智慧社区的设计和开发。合作于近期开展，预计在2-3个月后初见成效，希望能在杭州有特色区镇的一部分社区开始运作。

在张旭光看来，此次设计最大的难题就在于协同，包括管理、行政、服务等多方协同，打造协同平台形成公共服务与商业便民服务融合实现“关联便捷”，这和当年在杭州推广市民卡其实有着不少的相似之处。由于该区镇存在高层物业社区、城中村、农村等多种混合形态，外来人口较多，因此一旦在此试点成功，将来的服务模式推广，其落地适应性将大为增强。

“一旦设计完毕，具体的运营可能会交给其他有运营资源和能力的机构或公司，当然网新也有可能会介入。”张旭光说，目前一些国外大城市在打造“社区经济”方面，有很多协同智慧、创新思路和建设经验值得我们借鉴学习。

这是一种优化的资源配置方式

人对服务的交互

可能产生互联网下一巨头？

社区经济作为一种优化的资源配置方式，可将社区内互不相连的各种经济成分变为利益共同体，建立一种新的经济生产方式，从而带动社区乃至更广区域的经济发展。这是普遍可见的一种对社区经济的定义。

各行各业都试图从社区经济中掘金，更加印证了跨界的前景与未来。

“从当下的三大互联网巨头格局来说，百度侧重于挖掘人与信息的交互，阿里巴巴侧重人与商品的交互，腾讯侧重于人与人的交互，下一个巨头，很有可能在人与服务的交互间出现。”一位不方便透露姓名的业内人士告诉记者，他所领导的团队开发了一款与社区医疗相关的产品，知名度挺高。

该业内人士透露，自己之所以从事社区医疗，是基于将两者作为彼此的切入口来考虑的，所谓的社区其实并非狭义的社区概念，反而有一定区域之义。

当下，不光是在杭的民营企业关注社区经济，不少行业的巨头企业也已纷纷开展行动。

今年3月18日，京东宣布与线下一万多家便利店合作，扩张O2O业务。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后，首次大范围推广这种全新的经营模式，通过社区服务切入O2O市场。

5月18日，正式定名为“嘿客”的顺丰社区O2O便利店试运营，其相关负责人在接手央广网记者采访之时，更曾透露今年年底前大概在全国开设4000家门店，并表示这种便利店模式还在探索中，能否赚钱，还不好说。

据《21世纪经济报道》报道，就阿里巴巴入股恒大一事，也有业内人士分析：在未来电商业务方面，社区电商将是最重要的业务领域之一。阿里巴巴与恒大合作的想象空间是：恒大是中国最成功的房地产商之一，而阿里巴巴是中国最大的电商公司，两者可合力打造社区电商。

今年6月16日，花样年集团旗下的彩生活服务集团有限公司宣布其全球发售股份于香港联交所主板上市，这是内地社区运营第一股。彩生活的商业模式可以简单地归纳为“物业管理+工程服务+社区增值服务”，因此轻资产模式，挂牌两周最高涨幅甚至超过30%，其市值甚至反超母公司花样年控股。这更让人看到“社区经济”蛋糕的诱人之处。

“这是一个值得期待的领域，大家都在探寻新商业模式，设法找到其入口，未来关键看谁的动作快、谁的切入点更准确。”智威创造的胡志军说，就拿自己所做的事情来说，其他省份也同样有人在做类似的事情，关键看谁能更快、更好地把握住社区的特征、业主的心理。

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